一说到法国超市,大部分人第一时间想到的都是家乐福。没办法,这中文名字起得实在是太妙,直接戳中了中国人的心窝子。

但即便家乐福在中国市场发展多年,拥有多家大卖场,但依旧打不过本土的“地头蛇”,在2019年宣布退出中国市场。

其实,与家乐福拥有同款故事的,还有另一家法国大型超市——欧尚(Auchan)。

对,就是标志是红绿相间的知更鸟的那一家。

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欧尚集团是法国第二大以经营零售业为主的商业集团,全球十大零售商之一,1999年正式进入中国市场,最辉煌的时候,一共有70多家卖场,却最终还是在2020年熬不住黯然离场。

不过吧,这些经历并没有影响它在法国本土的地位,对于菌菌而言,更多的时候,欧尚比家乐福更好逛。

尤其是想要买肉买海鲜的时候。

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不过,今天我们要讲的并不是家乐福与欧尚之间的战争,而是要说说欧尚最近一枝独秀,频繁登上热搜榜的故事。

前几天,大巴黎塞纳-圣但尼省巴尼奥莱(Bagnolet)市欧尚大型超市的Tiktok账户中,有一条视频爆了。

账户一共也就1391个粉丝

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但这条视频的点击率却在短短5天里达到了180万

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除此之外,账户还有那么几条视频也很出众,至少与其他只有几千点击率的视频相比,那可是强太多了。

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如果仔细对比一下这些视频,就能发现它们都有一个共同点,那就是都拥有一辆被黑色塑料覆盖着的购物车

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这些神秘购物车,就是欧尚近来上热搜的原因。

事情要从去年10月说起。

大家都造,近一两年来,法国通货膨胀很严重,超市商品的价格那是翻了倍的往上涨。即便这半年来有所好转,但物价特别是食品价格的上涨仍未恢复到之前的水平。

换句话说,钱不值钱了,老百姓的购买力也就弱了,超市中的库存也就自然而然地多了。

去年十月,滨海塞纳省迪耶普欧尚大型超市(Dieppe)的主管杰雷米·胡安 (Jérémie Juan) 就特意与经理们开了个会搞头脑风暴,试图寻找一个促进销售,减少库存的新点子。

当时就有一名员工表示,她看过一个美国节目叫做《集装箱寻宝大战》(《Container Wars》),这其实就是一个搞盲盒拍卖的真人秀,能不能找到宝贝全靠运气。

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这一个观点很快就引起了超市经理们的兴趣,因为,他们认为,神秘的集装箱完全可以用超市购物车替代,而完全保密的内在物品同样可以引发顾客们的好奇心,从而激起购买欲。

坦白讲,这个想法很简单,但神奇的是以前从没有人想到过。

说做就做。很快超市的团队就准备好了大约二十车未售出的非食品类产品,比如玩具、羽绒被、餐具、小家电等等,并为此打了六六折,每一车的售价从50到150欧元不等。

为了营造神秘感,每一辆购物车都用黑色不透明的塑料包裹好,确保看不见里面装的东西,唯一的要求就是即便里面的物品不是想要的,也无法换货或退货。

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一切准备就绪后,迪耶普欧尚大型超市就在自己的脸书上宣布了这次神秘盲盒活动,谁知道,短短30分钟内竟然收到了200多条私信,全都来自想要购买的顾客。

超市主管立即就意识到这大概率将是一次成功的促销,又紧急添加了20辆购物车,立志做到让每一位客人都不失望。

然而,事实证明,在真正开售的那一天,40辆购物车根本就不够!客人们在超市里跑来跑去,这是许久未出现过的购物热情。

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尝到甜头的迪耶普欧尚超市在接下来的两个周末都重复这一操作,并在一个周六将神秘购物车增到了100辆,圣诞节的时候还推出过玩具特别版,每一次都能迅速销售一空。

迄今为止,这家欧尚超市已售出了500辆购物车的商品,里面包含数万欧元的未售出商品。

与此同时,这些行动在社交网络上被疯狂转发,引起了极大的热情,并迅速在欧尚的其他超市里实行,自去年10月以来,已有约45家欧尚门店开展了类似活动。

事实证明,这样的盲盒虽然很特殊,但却是一次巨大的成功。除了折扣之外,吸引顾客的似乎还有惊喜和趣味感。 这大概就是所谓的 双赢 吧。

如果是你,你愿意拆盲盒吗?

Ref:

https://www.bfmtv.com/economie/les-chariots-mystere-ces-operations-commerciales-qui-enflamment-les-clients-d-auchan_AV-202402150275.html

文|闪电