2024年初,淘宝二奢开展酒店集中直播特别场次,现场招商+直播带货,多位商家通过这次活动对比日均销售额提升近300%。

“不是全新买不起,而是二奢更有性价比。”头豹研究院数据预测,2025年中国二奢市场规模将达到348亿元。

二奢与消费者双向奔赴,龙年春节,很多年轻人把购买二奢纳入“新年货”。

抖音生活服务发布《2024年春节消费数据报告》,除夕至大年初六(2月9日至2月15日),吃喝玩乐等生活服务业日均消费规模同比增长153%,其中,珠宝潮奢行业支付GMV同比去年年货节增长51%,支付用户数同比增长123%。

眼下,奢侈品鉴定的需求已呈现出井喷态势。《中国二手奢侈品市场报告》显示,目前中国二手奢侈品市场存量超3万亿。二手奢侈品行业发展规模不断壮大,与之相对应的是持续上涨的鉴定量。

在二手奢侈品行业中,鉴定既是基础也是核心,商品的真假是消费者购买决策的关键。与此同时,消费者的鉴定意识大大提高。据优奢易拍报告,2022年上半年平台鉴定总量同比上涨21.67%,其中综合正品率为42.4%,同比下降6.2个百分点。在其上半年度的总鉴定单量中,个人用户占比超过85.7%,为主要鉴定需求方。

鉴定需求的增长,很大程度上是因为当前的二奢市场并不规范。目前,即使是头部的平台,也多少有着商品质量不符合预期,以及客服不及时的舆论反馈。在知乎,抖音等平台,有不少用户反映妃鱼存在博主展示与收货不一致,直播福利作假等问题。另一家头部平台红布林更是收到了大量的投诉:根据电诉宝平台数据,在其2023年至今的二手电商投诉榜中,红布林排行第二,仅次于咸鱼。商品质量,网络欺诈与售后困难是该平台被投诉的几大重要原因。

“检验鉴定是为了促进行业的健康发展。”中国出入境检验检疫协会奢侈品专业委员会会长张琛指出,目前还存在各家鉴定机构得出结论不一的情况,很大原因是行业缺乏统一标准,产品数据库及数据共享平台等。

主办方供图

有些鉴定机构只能称为“民间爱好者”

1月30日,在杭州举办的一个二奢包袋展现场热闹非凡,每个人进场都会发一个巨大的手提编织袋,用来“扫货”。这是一场B2B的二奢包展,里面的货架一个连一个挨在一起。LV、香奈儿、爱马仕这些曾经在奢侈品店陈列在明亮宽敞橱窗里的奢侈品包袋,此刻被拥挤的摆放在临时搭建的货架上⋯⋯

主办方供图

走进来的商家,细细查看着成色,并交流着当今哪款好卖。“通俗的说就是来换货的,卖自己多的买自己少的”,一位二奢“摊主”说道。还有“摊主”边展览边直播卖包,“咱们这个都是经过鉴定的哈,宝宝们可以放心购买。”该直播“摊主”亮了亮包袋上的标识卡。

为了摆脱消费者疑虑,二奢平台几乎都接入了对应的鉴定机构,也有如得物一样的平台培养了自己的鉴定团队,直播间的产品都是经过鉴定的。如今鉴定和二奢已经成为了标配。

鉴定需求不断增加,但对应的是鉴定师的稀缺。

中恒信运营总监鲁曦告诉记者,他们机构总共有30余位全职鉴定师,平均5年以上从业经验。“即便是高级别的鉴定师,一天也只能鉴定几百件,因为眼睛的承受能力是有限的,一旦累了,精神不集中会影响准确率。”

而从进货量上看,仅奢饱饱一个平台,每天进货量就有上千件。此前红布林方面在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,每个月会上架数十万件商品。

面对需求和供给的不平衡,鉴定师也成为了产业链上的香饽饽。鉴定机构层出不穷,甚至很多鉴定机构会聘请兼职鉴定师(鉴定师不签约,供职于多家鉴定机构),而获取鉴定师资格证书也很容易,经过2—3周的专业培训就能参加职业资格考试,获得入门许可。

鲁曦表示,如今很多鉴定机构只能称之为“民间爱好者”,在她看来鉴定入门很容易,但实际应用却是个经验活。

“奢侈品牌的标也不是固定的,像GUCCI在家族动荡期,就经常换新标,你不知道那段历史,你怎么分?”鲁曦说老师傅的经验才是最宝贵的,“有些中古,(年限较久,不在市场流通的产品)新的鉴定师可能都没见过,这就需要资历较老的鉴定师”。

在这个越陈越香的行业,老师傅自然就成了争抢的对象。

隐秘的抢人大战

“Saint Laurent的logo上‘R’的腿型要上翘,字母粗细也不同⋯⋯”罗恒拿着一款经典的YSL NIKI包款向记者介绍着真假货的微妙差别。

但这些听起来复杂又细微的差别已经是很常见的鉴定方法,更深入专业的鉴定办法则比较“机密”,很少公开讲授。一方面防止假货商家仿冒,另一方面是因为这属于鉴定机构的核心竞争力。

随着技术进步,二奢鉴定的设备也在不断更新换代,甚至引入了很多高精尖科技,而鉴定行业却是一个无法完全实现标准化的行业。

鲁曦认为,二奢行业科技能够辅助人但最终的关键仍然是人本身。“仪器只能测有标准的东西,比如爱马仕的金属扣,它一定是不含铁的,它含金量一定是超过30%的,这种标准化的东西可以用仪器去做,人眼是看不到;再比如GUCCI经常使用的振荡打磨,它的底槽工艺会有那种很细很细的水纹,一定是要用到显微镜或者一些景深的仪器才能看到。”

鉴定的内容是常学常新的,品牌方的工艺变化、防伪手段等不断推陈出新,鉴定师与造假商斗智斗勇。

据陈师傅透露,他一天就要过目上千个奢侈品,而这项工作也让他实际感受到了造假技术的不断改进。“前两年香奈儿给部分包上植入了芯片,刚开始中溯接收到的包里面芯片还是一眼假,但只过了不到两个月的时间,有些假包芯片上的数字字体、螺旋底纹这些细节跟正品已经非常接近,肉眼几乎分辨不出了。”

为此,中溯率先建立了科技辅助人工的鉴定方式,引入高精尖仪器,并在全球范围搜罗各品类、各时期的奢侈品样品,搭建起正品数据库进行对比参考,多重关卡力求去伪存真。徐子迪说明道,“实际上,单论二奢鉴定国内是领先日本十年的。”

除了实物数据的累积、技术辅助等,行业标准化的建立也迫在眉睫。2023年3月2日,闲鱼与浙江中检、中国出入境检验检疫协会共同发布《名品箱包鉴定通用规范》,该标准是对品牌箱包工艺特征深度研究基础上建立的标准规范,也是二手奢侈品箱包类目首份团体标准,将为闲置交易行业标准化建设提供新范本。

对此,闲鱼服务运营总经理铭朗进一步透露,未来,闲鱼还将联合权威鉴定机构,共建鉴定师档案库和鉴定数据库,将鉴定人才的培养和认证,形成统一的标准和成长体系,最大化保障从业人员的规范性。其它二奢平台也在积极进行标准化合作的尝试,例如红布林与胖虎平台,就与中检集团有长期的奢侈品鉴定合作。

与此同时,中溯也正在探索鉴定流程的标准化。“目前是分为开箱检查、建档登记、拍照存档、多轮鉴定、复检核对、封箱寄出6大步骤。每个工作台上方都有一个摄像头记录整个过程。”徐子迪表示,整体进仓到出仓的时效可以控制在13小时以内。

作为一个曾经极其小众的行业,奢侈品鉴定在混沌中发展多年,二奢的走红让这个行业开始快速成长。目前,奢侈品市场总体依旧处于持续增长状态,而中国消费者依旧是全球奢侈品消费的最重要力量。据爱马仕第三季度财报,截至2023年9月底,亚洲除日本地区销售同比增长为21%,略高于品牌总体的16%。由此,在奢侈品大行业繁荣,交易逐步转向线上的背景下,二奢平台交易也将走上迅速增长之路。

“这个行业是全新的,又在一个快速发展的时期。现在每一步其实都是摸索,需要很多的时间去做沉淀。”徐子迪直言,但专业化、标准化和科技化已是大势所趋。

在多次采访二奢鉴定师后记者发现,鉴定师对于自己的身份都倾向于保密,要求匿名且不能露脸。

鲁曦在采访中提到,鉴定师的反贪腐很重要,为此他们会建立派单系统,随机分配订单,并做背对背的复检,即初检和复检互不知情。在鲁曦看来,兼职鉴定师或较难保证廉洁,“我们会和全职鉴定师签订有法律效力的保密协议并且做背调,鉴定师包括他的亲属都不能从事二奢行业的交易”。

而鉴定师的培养也是耗时耗力的工作,每个鉴定师都要鉴定上万件产品才能称得上有经验。同时,“即便很厉害的鉴定师几个月不看货也会落伍,所以需要不断吸取新知识”。

如同主播,人的问题自然会产生“抢人”及人才流失问题。有经验的鉴定师薪资也是水涨船高,鲁曦称,为了留住人才,“顶尖的鉴定师可能已经达到财务自由,而市场上5年以上的鉴定师平均月薪资有两三万元”。

二手奢侈品市场,如同一个流转不息的舞台,上演着无尽的华丽与变幻。在繁华落尽之时,真正能留下的,是那些经得起时间考验的价值与真实。纵观直播、元宇宙等行业,“抢人”是行业兴盛的信号,但终归会归于寂静,在增长的需求下如何培养专业人才才是关键。

本文来源:每日经济新闻、21世纪经济报道‍‍‍