2023年9月,国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》。其中明确:要开展乡村旅游提质增效行动,因地制宜打造美丽田园、景观农业、农耕体验、休闲渔业等新业态。
作为渔业发展的新领域,休闲垂钓把运动、休闲、娱乐、旅游、餐饮等行业与渔业结合为一体,形成了立体的产业结构,市场前景广阔,促进乡村旅游快速发展,有效带动当地群众快速增收致富。
当渔场形成产业化,它的服务管理和经营管理自然要跟得上,如何给垂钓爱好者提供优质服务?钓鱼场怎么经营更吸引顾客?这些都是经营者值得思考的。
不久前,巨有科技针对乡村旅游的钓鱼场的服务和经营,打造了乡村智慧钓场新案例——小乐竞技积分钓场
“小乐竞技积分钓场”平台的成功运用 ,让钓鱼场形成了买渔票、学钓鱼、租渔具、查渔获、记录竞技排行、兑换积分的闭环生态。不管是当地的垂钓爱好者、家庭休闲钓鱼还是团队组织竞技赛,其垂钓体验都更加精简化、线上化、智能化。
接下来,跟着巨有君,我们来看一下,“小乐竞技积分钓场”平台上线运行后,钓鱼场通过平台实现了哪些方式盈利赚钱?同时又给钓鱼场运营管理带来哪些便利和好处?
钓鱼票务
钓鱼场通过“买鱼票”功能,实现了线上买门票服务。游客早早在平台预定了位置,选择预约的时间,面对钓鱼场上百个钓位,现场核销后,做到了智能化分配位置,不至于抵达现场后,因没有位置白跑一趟,当遇到节假日人多爆满的时候,可以设置销量限制,预约满之后将停止售票。
针对周边散客,顾客通过商家张贴在店门口、收银台卡海报二维码进行扫码下单,即买即用,同时也解决了收银台前排长队,忙得焦头烂额的经营痛点。
针对钓鱼场中个人休闲 、亲子垂钓、家庭套餐、公司团建、组织竞技钓鱼等不同的消费群体,票种设置多样化,价格从几十到数百元不等,能够满足不同钓友的需求。后台清晰记录着每一个订单,订单数量、订单产生的金额,让经营更轻松,让营销变得容易, 让钓鱼变的简单,提升整个钓鱼场的运作效率。
为了吸引顾客的回头率,店家组建起“垂钓爱好群”、“钓鱼活动群”,每天都将钓鱼经验进行分享,不定期组织附近玩家一起钓鱼,结合推出休闲渔业优惠券,吸引顾客下单,依靠玩家在店里消费,还能销售了不少店里的其他垂钓装备。
渔具租赁
钓鱼场通过“租渔具”实现了钓具租赁服务,让没有钓具的钓者可以租用钓鱼场装备,增加收入来源。对于新手想钓鱼?又不想买垂钓装备的人来说,租渔具是大部分顾客的选择 ,特别是对于那些只在周末或者偶尔钓鱼的人来说,购买渔具的成本是很高的。
顾客在这里找到各类钓鱼用品,垂钓装备从鱼竿、鱼漂、鱼护、竿包、支竿器、摘钩器、探鱼器,到钓饵、小药、钓箱、甚至还有钓鱼的衣服、遮阳设备、钓鱼凳子,各种垂钓用具一应俱全,做到满足数百名钓手享受“自由垂钓”的乐趣。
平台提供的租赁系统服务,商家进行了按次租赁、按小时租赁,让钓者租赁计时、押金交纳、退押都可以通过一部手机在线进行,为游客打造了极致的垂钓体验。
线上小卖部
我们发现在钓鱼场的经营过程中,有很多游客有代送鱼饵、送水送烟、送餐等需求,由于钓者钓鱼期间不便离开所在阵地,这需要服务人员不间断在现场巡逻并帮助钓者完成需求,而且为了记账都是手动登记入册,后期查询相关数据也非常繁琐,这造成了钓场运营管理极为不便。
自平台上线后,钓鱼场通过线上小卖部,设置多样化了多样化的品类:诸如热水、矿泉水、牛奶、啤酒等酒水饮料;自热火锅、面包、薯片饼干等充饥零食干粮;遮阳帽、 防晒服、防晒霜等防晒装备;以及鱼饵、鱼钩、鱼线、浮漂等垂钓相关的消耗品,实现了线上与线下的产品品类、价格实现全面统一。
商家在每个钓位设置二维码,顾客扫码找到自己需要的物品,实现在线支付结账,通过线上小卖部下单后,服务人员实时配送到钓位,大大提升了钓者的钓鱼体验,提升了顾客的消费空间,为商家增加更多收入。
平台的运用给商家带来了很大方便,小卖部所有交易数据通过后台统计结算,为钓鱼场节省大量人力成本,提高运营效率。随着物品销量、销售额等数据的呈现,诸如:
哪个品牌的垂钓装备卖得最好?
哪个物品销量最高,一共买了多少?
线上小卖部每日的营销额是多少?
这些数据都让商家更充分的掌握顾客的喜好、品牌以及消费习惯,作为商家后期进货的数据依据。
渔获排行榜
一个人的战斗太无聊,靠谱的钓友就在身边,游客通过平台中的渔获排行榜,可以看到自己的排行,比较自己的垂钓成绩和其他垂钓者的表现,通过“排名制”激发竞争意识和动力,增加消费频率,让游客更加投入和享受垂钓的过程。
渔获记录作为一种纪念,每次垂钓结束后,商家对顾客的收获进行称重,在后台记录下顾客每次成功捕获的鱼类重量和日期等信息,以作为排行名次的依据,同时能够帮助大家了解自己垂钓状况,尤其在参加钓鱼比赛时,通过展示自己的渔获记录,钓鱼者可以与其他爱好者共同交流钓鱼心得和经验,提高各自的钓技水平。
垂钓攻略
其实很多新人小白根本不懂如何甩竿,如何判断鱼是否咬饵,甚至连鱼线都需要朋友帮忙绑”,钓鱼场以图文+视频的形式,发布了钓鱼图片、最新资讯、钓鱼攻略、技巧分享等垂钓攻略。
在这里,钓者可以学习到各种钓鱼技巧和经验,如鱼种特点、饵料搭配、钓位选择等。无论是钓鱼新手还是经验丰富者,这里的经验分享都能为游客提供宝贵的指导,让更多零经验的小白掌握钓鱼的基本能力,让垂钓爱好者更加游刃有余,提高自身钓鱼的技术。
积分兑换
钓鱼场了采取“积分制”,积分是钓鱼场为了提高游客黏性和促进消费而推出的一种虚拟积分,具有很高的兑换价值,它吸引众多游客、提高客户忠诚度、提高游客转化率和促进销售增长。
通过平台的运营,钓鱼场根据钓者在垂钓竞赛中的表现或消费情况,给予相应的积分奖励,这些积分可以在系统的积分商城中兑换各种奖品或特权,比如兑换鱼饵、矿泉水、零食等,增加了游客的参与度和忠诚度。
钓场数据繁杂难统计怎么办?
数字化工具让经营“简化”
传统钓鱼场经营数据统计难度大,而且工作量大,需要浪费很多人力物力。面对繁杂的钓鱼场交易数据,如何提高信息的准确率,快速准确地找出需要的信息,再快速汇总计算,最后做出及时的决策,这是此前钓鱼场一直想要解决的问题。
自从钓鱼场通过平台信息化管理后,钓者进入线上平台,实现了游客沉淀,游客在钓鱼场发生的需求行为、交易数据、订单交易都一清二楚的呈现在后台,比如通过该钓者当月或某段时间内来了多少次、发生了哪些需求、通过当月或某段时间整个钓鱼场有多少游客钓者,从而了解整个钓鱼场的运营状况,最终实现了:
让业务人员从繁忙的手工开票、统计报表工作中解脱出来,轻松实现无纸化办公;
各项钓鱼场门票、租赁数据都可追溯,游客信息查询更方便,财务对账更容易;
系统自动汇总并计算总经营数据,每个产品的盈亏随时掌控,方便及时做出决策。
总的来说,要想吸引更多的顾客,关键在于提供优质的服务和管理。随着垂钓产业的不断增加,很多垂钓爱好者需要更好的服务来得到需求满足,如何把线上运营运用到钓鱼场的经营当中去,如何拥抱数字化,需要企业付出更多的勇气和实践。
巨有科技提供垂钓系统的开发和建设服务,提供灵活的定制化选项,以满足不同钓鱼场的需求,帮助钓鱼场主进行全面的运营管理,提升游客体验和营收效益。如需合作,添加以下微信咨询有优惠哦!
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