“又提起伤心事，得和您说声抱歉。”“没关系，谢谢。”这段对话发生在上海市“最美公务员”周文雯与一位老人之间，得知已经离世儿子的欠薪终于得到了解决，电话另一头的老人一度哽咽。
在一起“双随机”抽查案件中，现任上海市徐汇区人力资源和社会保障局执法大队副大队长周文雯，得知案中一名被欠薪的劳动者已离世，家中仅剩80岁的老父亲。了解到老人独居在江苏南通后，周文雯第一时间联合南通大队，通过爱心接力，帮助老人拿到欠薪保障金垫付其儿子的工资。
18年来，周文雯用微光力量诠释着执法为公的执法信仰。在周文雯荣获上海市“最美公务员”称号之际，谈及做好执法工作的“独门秘籍”，她的答案是把广大劳动者真正放在心里。
从“案结事了”走向“事了人和”
落实根治欠薪最后一公里
秉持着为民初心，她积极搭建行政非诉执行案件的多方协作格局，通过创推“徐汇做法”，让行政文书不只是一纸文书。
早在2012年，周文雯承办的一起恶意欠薪案就是徐汇区欠薪移送公安机关的首案。多年来，她持续推进与公安分局、区人民检察院、区人民法院多元携手，形成欠薪治理的法治徐汇做法。通过建立的劳动者权益保障协作等多部门协同机制，合力为数十名劳动者解决工资百万余元。
周文雯还提出“抄告函全覆盖”机制，对逾期不履行行政决定的企业主进行联合监管、限制企业注销等操作，落实根治欠薪的“最后一公里”。
善于破局，创新治理
打通欠薪维权“最先一公里”
周文雯积极发挥工资保证金一站式服务获取叠加工作成效，打通欠薪维权的“最先一公里”。
她和同事们依托推进工资保证金存储告知的关口前移，对前来履行告知签收的施工总承包单位，通过发放建筑用工工资管理实务手册、用工管理类规范模板，结合政策解读，有力推动施工总承包单位落实用工监督管理职责，同步完成对所属项目的建档立册。
她主动联系区内入围本市工资保证金业务经办的13家机构，开设集中设摊，推出业务经办简介及对口经办联系信息宣传合集，通过线上线下多渠道发布政策问答、操作指引、工作信息等，提升政策知晓度和经办便捷度。在她的推进下，2023年4月28日，徐汇区开具了全市首张《工资保证金返还确认书》，率先完成全市首例工资保证金全流程管理。
在执法一线的18年，周文雯忠于职守，撰写的案例获评上海市行政执法指导案例、法治建设十大提名案例、营造国际一流营商环境上海案例等荣誉，以实际行动践行自己守护劳动者合法权益的执法初心。
记者：沈艺飞、朱亮
编辑：宁平英
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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