上海近日再度遭遇冷空气侵袭，连绵雨水更是给城市带来了不小的挑战。尤其对于老房子而言，房屋维修与防护工作显得尤为紧迫。2月22日，徐汇区房屋维修应急中心灯火通明，受理居民们拨打的维修电话，一线维修工人风雨无阻地赶赴抢修现场，全力保障居民生活不受影响。
“您好，这里是962121热线，有什么能帮助您的？”居民们拨打来的维修电话从早到晚响个不停。蔡玲九年如一日坚守一线岗位，对居民各类报修需求了如指掌——每逢暴雨过后，老小区屋顶漏水、积水等状况频发。面对居民的维修诉求，蔡玲及时受理并予以安抚，迅速记录反馈给物业，通过回访密切关注问题解决进展。
“本周平均每天接听的报修电话高达300个左右，同比上周增加了一倍。”据徐房房屋维急修中心受理部经理刘煜华介绍，近期由于气温骤降及持续雨水天气，报修问题主要集中在断电和房屋渗漏等方面。“接到报修后，平台会迅速通知所属物业公司上门服务，若无物业公司，应急中心将第一时间响应并上门处理。”
接到抢修通知的一线工人驾驶登高车冒雨检修路灯。拉围挡、放路障、绑安全带，安全措施严谨有序，橘色身影在雨幕中格外醒目。
同时，在漕溪三村内，疏通车正在对下水管道进行疏通。工作人员揭开窨井盖，清理出淤泥、油块等杂物，并采用高压冷水冲洗管道壁，有效防止因寒冷天气导致的管道堵塞、积水等问题。
“面对居民的紧急报修，我们坚持高效响应，一般情况下，急修任务我们会在45分钟内抵达现场，小修则保证在两小时内到位。”徐房房屋维急修中心漕溪分中心队长万鹏举告诉记者，面对冷空气和持续降雨可能带来的影响，中心还跨前一步对所负责的小区进行全面安全检查，储备了草包、盐等化冻物资，以应对可能出现的水管爆裂等突发状况，做好居民身边的房屋维修专家。
记者：杨宜修、肖乐鑫、陆海捷、王嘉怡（实习生）
编辑：陈海笑
校对：耿洁玉
审校：韦丽
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