群众需要时，总有他们在丨暖心警事|梁伟|警事|车管所

寒潮来袭

给人们增添诸多不便

当你出门在外遇到困难焦急无助的时候

总有一双大手有力的伸过来

为你排忧解难

温暖着你的心房‍

以下以时间为轴

记录几个暖人镜头

李思颖：救助受伤老人

2月19日上午09点10分许，北流市公安局交通管理大队城区二中队民警李思颖执勤回程时，在城东望街岭市场路段看见一位老人倒在路中间，此时过往车流量大，存在安全隐患，李思颖见状立即下车询问处置，发现老人无法动弹，意识模糊、言语不清，李思颖立即报备大队指挥中心并拨打了120急救电话。在等待医护人员的过程中，李思颖一边安抚老人了解信息，帮助老人保持清醒，一边让另外的执勤队员做好安全防范措施和疏散围观群众，保持车辆有序通行。

经了解，这是一起交通事故。几分钟后，救护车及时赶到，李思颖协助医护人员将老人抬上救护车，送往医院接受治疗。事故也同时交给大队事故处理民警处理。

谢宇航：延时服务

2024年2月20号中午，樊先生到玉林市公安局交警支队直属三大队窗口办理发生在上林县的两条机动车交通违法处理业务，由于当天办理业务的群众较多，到下班时间还有多名群众未办理业务，排队在最后一位的樊先生心急如焚，在大厅里焦急不安。辅警谢宇航发现了樊先生的异常，主动上前询问了解情况。

经询问得知，樊先生因为近期腿部受伤，出行需要轮椅辅助和家人陪伴，行动十分不便，如果今天办不了业务，改天就还需要再专程来一趟。谢宇航闻言立即安抚樊先生道:“您放心，我们窗口所有工作人员坚持办理完最后一笔业务、送走最后一名办事群众再下班，让群众只跑一次，所以，今天中午我们肯定能给您办妥业务。”樊先生听后，焦急的心情才稍有缓解。

谢宇航加快了速度，办理完其他排在前面群众的业务后，立即为樊先生办理业务。考虑到他腿脚不便，还特意将他带进柜台里面，方便办理。12时20分左右，谢宇航就为樊先生办完了业务。

辅警主动为群众开展延时服务，群众看在眼里，暖在心上。

李小玲：帮助走失小孩

2月20日晚上19时30分，玉林市公安局交通警察支队直属一大队秩序中队辅警李小玲，正在玉林城区南城百货门前的玉林十字街执勤，突然一位小女孩跑到她面前求助称自己与父母走丢了。

经询问得知小女孩与妈妈一起出来到十字街玩耍，一不小心走丢了，李小玲首先安慰小孩不要害怕，并将小女孩留在身边，从小女孩的口中得知其妈妈梁女士的联系电话，并联系了梁女士。10分钟后，一位神色慌张的妇女来到李小玲的执勤点，在确认了双方亲属关系后，李小玲把孩子交给了这位家长，家长看到小孩安然无恙，十分激动，对着民警们紧紧握手连连道谢。

据梁女士称：她们一家吃完晚饭后便带孩子出来玩，女儿一时没注意就不见了，梁女士几乎都找遍了整个十字街没有找到，都快要崩溃了，突然接到电话称自己的女儿和交警在一起，心立即放了下来，放下电话就急匆匆赶过来认领女儿。

钟天武：高速公路修车

2月21日15时30分许，玉林市交警支队高管一大队辅警钟天武巡逻至G80广昆高速公路南宁往广州方向北流路段时，发现一辆棕色小型轿车开着双闪停靠在应急车道上，经询问得知，该车辆在行驶过程中因水温表温度过高发出警报,司机担心车辆起火不敢继续驾驶,将车停在应急车道上，打开双闪，正焦急等待救援。

钟天武赶紧指导驾驶员在来车方向设置反光锥桶做好警示提醒工作，自己上前打开引擎盖，让机器快速通风散热，并给车辆水箱加入凉水降温，随后从巡逻车上拿来备用的冷却液给故障车辆适量加注，最终车辆仪表盘渐渐恢复了正常状态，警报也解除了，车辆得以重新行驶，及时消除了占用应急车道的安全隐患。

司机对钟天武及同事们的热心帮助表示衷心感谢，称赞玉林交警不但工作专业还很会修车。

钟崧文：找回手表

2月21日下午16时许，一名刚刚从玉林市公安局交通警察支队车辆管理所驾驶人理论考场出来的陈姓考生来到车管所内勤室求助，称自己刚刚考完试，发现手表不慎丢失了。他焦急地说，手表是新买的，价值不菲，请车管所帮帮忙一定要找到。

车管所内勤室辅警钟崧文听后第一时间安抚了考生，在耐心了解情况后向负责民警汇报了情况，民警发动大家一起在考生活动范围寻找手表，无果后又扩大范围寻找还是没发现。最终，通过调取相关视频画面一遍遍进行排查，终于发现了线索——手表被另一名群众捡到了。随后，钟崧文通过筛查，联系到了拾取人，该群众表示尽快归还手表。

22日，拾取人将手表归还到车管所，钟崧文电话通知考生，考生得知手表失而复得，喜出望外，连声对钟崧文表示感谢，并于当日下午到车管所领回了手表。

梁伟：帮助摔倒老人

2024年02月22日上午11时30分许，玉林市公安局交通警察支队直属一大队秩序中队辅警梁伟和同事在二环路上巡逻，在茶叶城路口发现道路上一个老人摔倒在地，身边自行车也倒在地上。此时经过的车辆较多，隐患较大，梁伟立即下车快步上前对老人身体进行查看，发现并无大碍将其搀扶平稳挪移至安全地带坐下。

老人意识清醒后，梁伟再三询问老人的身体状况，并征求老人是否需要通知家属，老人说是自己的老毛病犯了，没大碍。确认他完全恢复并能行动自如后，梁伟才放心让他离去。

丘理华：帮助老人归家

2月22日下午15时40分许，陆川县公安局交通管理大队高速管理中队民警丘理华带领辅警正在玉湛高速陆川段巡逻执勤时，接到报警称有人在高速路上行走，他们立即沿途寻找，在巡查至陆川北收费站约3公里处时，看到了惊险的一幕：快车道的隔离栏边上有一老人正在慢悠悠地行走，身旁不断有车辆呼啸而过，险象环生……情况十分危险，民警立即做好警示和引导措施后，迅速将老人护送至安全区域，询问其基本情况。但老人表达不清，无法得知其身份信息，民警只得先将老人带回到中队部做进一步信息查询。经过一番周折，交警与其家属取得了联系，得知老人为陆川县乌石镇人，今天不知为何竟然行走到了离家足有七、八个公里的高速公路上。老人的家属匆匆赶来，接到老人后对民警连连表示感谢道。