一街

一品

为深入学习贯彻落实党的二十大精神和中国妇女十三大精神，深化妇联组织建设改革要求，东城区妇联通过建队伍、强阵地、树品牌、促“破难”，积极指导各街道打造各具特色的亮点品牌工作，将妇联改革任务落地落实。为发挥品牌工作示范带动作用，不断提高引领联系服务妇女能力，“东城女性”即日起推出“一街一品”栏目，陆续展示各街道妇联工作品牌，以资学习借鉴。

今天，展示的是东四街道妇联的“暖心帮帮团”志愿服务

东四街道妇联

“暖心帮帮团”志愿服务

品牌简介

“暖心帮帮团”成立于2014年7月8日，是由东城区妇联、北京市协作者社会工作发展中心以及东四街道八条社区“妇女之家”三方联合共同开展的项目。目前共有成员21人，其中党员6人。该项目以社区中独居、空巢、残疾和失独的高龄老人为服务对象，分为“精准帮扶”和“包户关注”两种帮扶形式。团员在入户走访时，要对老人的精神状态、健康状况、需求状况、帮助老人做了哪些事，以及团员的感受等进行详细的记录。

“暖心帮帮团”的主要做法是：一是团队运行制度化。制定了《暖心帮帮团章程》，帮帮团下设暖心组和帮帮组两个小组，制度化明确分工和协作关系。二是重视能力建设，吸引更多的人群加入。“暖心帮帮团”每星期开展一次对社区老人探望与照顾服务，在服务过程中逐渐培养志愿者的组织性和协调能力及主动寻找需要帮助的服务对象的能力。同时，通过团队能力建设、兴趣小组培训、头脑风暴交流会、参观学习和经验分享等多种活动，激发“暖心帮帮团”成员的创造力，培养独立设计服务的能力，不断丰富服务形式和服务内容。带动成员挖掘身边资源，发动社会力量，吸引“90”后理发师、国家电网、大学生志愿者等新鲜力量加入“暖心帮帮团”为老人提供服务。

项目开展以来，取得了显著成效：一是为本社区助老服务培育了志愿者，在社区形成互帮互助、邻里和谐的良好氛围，使社区老年人老有所依。二是为东四街道其他社区在关爱老人、开展助老服务等方面提供了经验，帮帮团的成功经验已进行推广和复制。三是转变了社区妇女之家开展工作的思想观念和工作方法，逐步树立社会工作理念，不断培植社区自治组织，提升妇女之家的凝聚力、向心力。四是小爱汇大爱，得到了社会人士的关注和肯定，吸引了很多社会机构的关注和参与。2016年获得全国优秀巾帼志愿服务队、2018年6月13日荣获全国妇联新时代“巾帼志愿者暖心故事”——《心有大爱做小事》、2018年全国学习雷锋服务“四个100”最佳服务组织的先进典型、2019年荣获北京市离退休干部先进集体、2020年被东城区民政局授予“北京市东城区社会组织星级评定证书”。

北京市东城区妇女联合会发布

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