“谢谢你们，没想到在家里就能办身份证，辛苦你们了！”近日，常德高新公安分局治安大队民辅警上门为辖区一行动不便老人办理身份证，老人及家属对高新公安民辅警的暖心服务感动不已。
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2月27日，周爷爷来到石板滩派出所咨询办理身份证事宜。因老伴无法到达现场，一时无法办理。周爷爷焦急地询问：“警察同志，我妻子卧床多年，行动不便，无法到现场办理身份证，可是身份证过期了又无法办理低保，这可怎么办呢？”民警听后，一边安抚周爷爷的情绪，一边和他说道，“您先别着急，我们可以上门给您的老伴办理身份证。”
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急群众之所急，解群众之所难。当日，治安大队和石板滩派出所民辅警便前往周爷爷家中为其老伴办理身份证。办理过程中，民辅警耐心沟通，细心调整拍摄角度，经过多次尝试终于拍摄好照片，完成了身份证办理，于是就发生了开头的那一幕。周爷爷说：“上午我都快急哭了，没想到你们办事效率这么高，今天就上门办理身份证。真是太感谢你们了！”
解忧之举，不在于小。高新公安始终秉持“群众利益无小事”的观点把群众利益放在首位，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。
来源：指尖新闻
作者：李波浪
编辑：易赛楠
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