2022年旺庄街道便民服务中心获评“15分钟医保服务圈”市级示范点。在此基础上，2023年中心着手“15分钟医保服务圈”省级示范点建设工作，并顺利通过验收，荣获“15分钟医保服务圈”省级示范点称号。

中心按照示范点建设标准对服务场所进行了升级改造，采购硬件设施，按照创建标准配齐办公设备、宣传设施、功能区设备、基础医疗设备及便民设施并投入使用。设置自动排队叫号区、柜台受理区、多媒体服务区等6大区域，做到分区合理、功能完善。开设3个医保综合窗，配备3名医保服务经办人员和2名后台人员，可办理长护险、居民医疗等18个事项。并建立“1+18+N”医保服务网络，以便民服务中心为核心，18个社区医保公共服务点为辐射点，N个医保帮办代办人员为机动队，实现居民在“家门口”即可办理医保服务事项。

2023年中心医保综窗累计接待咨询群众20145人次，累计办件10065件。中心将秉持“建得用心、管得专心、设得精心、用得舒心”的“四心”原则，继续为辖区居民做好医保服务工作。

（来源：无锡市新吴区人民政府网站）