大连12368诉讼服务热线8号键“文旅专席”开通啦！
2月19日，大连中院在大连市政府新闻办召开的“建设近悦远来的营商环境标杆城市助力新时代‘两先区’高质量发展”主题新闻发布会上，首次提出“优化文旅服务产业保护”，在全市12368诉讼服务热线增设8号键“文旅专席”，新举措推进多元解纷工作做细做实。“文旅专席”是提供诉讼程序查询、工单转办等快速解决文旅纠纷的渠道，将服务大连地区特色文旅产业发展大局
从2月19日郑重承诺到2月29日正式开通，中间经过了紧锣密鼓的测试、审批和试运行。今天，小编对8号键进行了亲测，8号键“文旅专席”已经正式开通，当事人在大连地区遇到涉文旅纠纷可拨打12368诉讼服务热线按语音提示按1号键进入“大连法院”——按1号键进入“人工服务”——按1号键进入“大连法院”——按8号键进入“文旅专席”。
8号键“文旅专席”
8号键“文旅专席”主要负责当事人在大连地区涉文旅纠纷以下六方面咨询服务，包括：
☑ 咨询纠纷化解途径
☑ 咨询立案所需材料
☑ 查询管辖法院
☑ 查询案件
☑ 查询诉讼程序
☑ 诉讼投诉
为确保热线接得通、答得好、办得快，全市法院建立联动机制。大连中院建立12368热线8号键文旅接听专席，针对当事人诉讼程序咨询事项进行专项解答，对涉基层院具体问题转派分流。强化协同共办，各基层院设置文旅专办，对辖区诉讼具体问题进行解答，并反馈中院，确保事事有回音，件件有落实。
优化生态、法治护航，建设近悦远来标杆城，大连法院认真贯彻落实全市优化营商环境大会精神，将以更高站位、更强担当、更大作为推动法治化营商环境建设提档升级，以更饱满的精神、敞开的胸怀、优质的服务迎接八方来客！
内容来源：张亚男
图片编辑：毕 晟
文字编辑：王 璐
美术编辑：毕 晟
责任编辑：由 好
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