极目新闻记者 陆缘
通讯员 李鹏程
她组建30余个微信群服务小区近万名业主、用慈悲心挽救一个因吸毒而濒临破碎的家庭、在户籍窗口热心接待每一个办事群众、在家中独自照顾四位老人和两个幼子……现任武汉市公安局江夏分局纸坊街派出所女警王欢，曾是一名退伍军人，认识她的人亲切称她为“欢姐”。
组建30余个微信群，反诈宣传不停步
民有所呼，警必有应。2022年3月，因工作需要，王欢被组织调整到纸坊街育才社区担任社区民警。为方便开展工作，延伸基层社会治理、治安防控的工作触角，王欢主动组建了近30个小区业主微信群，每天除推送治安、防盗、防火、防毒、分局反诈小日历外，她还随时留意成千上万名业主在群内的各种诉求，把降压诈骗警情、保住群众的“钱袋子”作为头等大事来抓。
2022年7月9日，纸坊街的吴某通过熟人介绍熟人组建了一个36人的微信群，说进群可以发红包，后来说做任务也可以发红包。吴某依言而行，看见群里很多人都在做，每个人也都收到了红包，最后说下载一款APP可以发大红包，群主正在一步步诱导大家如何下载。
王欢和辅警曹兰看出端倪，在群里果断跳出来大呼：“我是警察，这是诈骗，不要下载！”随后不停地以极快的速度重复发送这条拦截预警信息，直到被踢出微信群。因为王欢的提醒，事后经查询群里无一人受骗，成功保障了群众的财产安全。
以心换心挽救四口之家
社区工作很复杂，遇到难题会焦头烂额，既得到群众肯定又无比自豪。王欢平常喜欢走街串巷与群众拉家常，从中了解群众困难，并尽其所能帮助解决。
2022年12月，王欢在谢家湾走访时，一位李婆婆涕泗滂沱地讲到，她含辛茹苦养大儿子娶了媳妇添了孙子，本该其乐融融的一家人，可儿子田某染上毒瘾，工作辞了、积蓄输光，还欠下亲戚朋友一屁股债。婆婆本患有高血压、心脏病，现在连吃饭的钱都没有，更不用说买药的钱了。
因为经济拮据，儿子媳妇天天吵架，儿媳妇好几次跨过栏杆，都被婆婆硬拖下来。看到老人厨房里空空如也，王欢十分同情，把自家娃的衣服拿来，为老人买了高血压，心脏病的常用药，并到附近超市买了大米，面条、鸡蛋、牛奶、苹果等送到家里。
婆婆当场老泪纵横，其儿子找到王欢表态将痛改前非，重找工作好好干，儿媳妇表示不再寻短见，好好照顾婆婆。为了防止婆婆的儿子复吸毒品，王欢每个月不定期尿检，督促其戒毒，上门时还捎带蔬菜等生活用品。看到婆婆及儿媳对投来信任的目光，王欢感到了身为人民警察的骄傲和自豪，更加珍惜作为一名警察的使命和荣光。据统计，在社区期间王欢调解民事纠纷80余起，治安调解10余起，化解矛盾纠纷70余起。
在户籍窗口视群众如亲人
窗口无小事，事事连民心。去年初，因工作调整，王欢由社区调整到派出所户籍管理窗口，从事户籍管理服务工作。每天早上开门，迎来第一位群众，每天下午关门，送走最后一位群众，日复一日、月复一月，做的都是平凡、琐碎的工作。王欢深知，对群众所说的每一句话，对群众的每一份态度，为群众办的每一件事情，都不仅代表自己。
“婆婆您坐好了，头往左偏一点，好，拍照了，不要动！”2023年9月23日，应申请人要求，由于其长期吃药，行动不便的母亲将身份证弄丢了。王欢前往纸坊街油坊里为黄女士上门补办身份证，十天后将身份证亲自送到黄女士家里，一家人十分感激。王欢连连摆手说这是应该做的。
2022年高考前期，一批初三的学生急需身份证，王欢接到通知，虽然是周日，但还是加班加点为学生们补办身份证，并联系市局制证中心关注这批身份证，加急加快制证，最终保障学生们顺利参加考试。派出所户籍室办证大厅门前有十多级台阶，平时有坐轮椅或腿脚不便的群众前来办事，王欢会主动招呼同事帮忙推轮椅或搀扶群众上台阶。据统计，自担任户籍窗口民警以来，其在城市留言板被提名表扬1次，在市民热线被点赞2次，在留言登记簿上留言表扬10次。
亦军亦警撑起“半边天”
生活中，王欢的丈夫是一名服役20年的优秀军人，俩人曾在空军某部服役。考虑到家庭，王欢转业后从一名军人转变成了一名军嫂，丈夫因国防需要常年不能回家照顾妻儿，家庭的重担都压在了她一个人身上。
为了做好丈夫的坚强后盾，王欢把所有的家庭重担义无反顾地扛在了自己的肩上，始终给予爱人默默的支持和积极的鼓励，有了王欢的理解，丈夫在部队更是安心稳神，劲头十足，多次荣立个人三等功和组织表彰奖励。王欢作为一名女儿和儿媳，家里四位老人有三位身体不太好，2021年其父亲因肠癌住院，手术期间，王欢由于工作原因无法到场，直到六十多天后父亲病愈出院，才见到父亲。
看着父亲苍白削瘦的脸庞，王欢十自责，父亲却宽慰地说，“能自己承担的就自己承担，尽量不给你们带来负担。”家里一对刚满七岁的双胞胎儿子，只有带过孩子的人才能体会到其中的不易和艰辛，王欢从不对人叫苦叫累，在辛苦哺育的同时，王欢感到，孩子们也给予她更多的快乐和成就感。
因工作突出，王欢获评“110接处警标兵”、2次优秀公务员。王欢表示，三尺窗口播撒春风，一颗红心竭诚为民。将继续保持旺盛的工作热情和昂扬的精神状态，真诚沟通关注民生、真情关心情暖民心、真心关爱解决民忧，以基层工作为荣、以治安防范为基，以自己的辛苦指数换来群众的幸福指数，出色完成各项工作任务。
（图片均由通讯员提供）
（来源：极目新闻）
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