快递变慢递！这两天，海口润安花园的住户及商户反映，中通快递运送的包裹，明明已经到了海口，但从2月23号起就没有派送过，催了很多次就是不送。出了什么问题？一起去看一下。

“从2月23日开始，中通新南沙网点，就到现在一直都没有派送过快递。我已经有十多个包裹堵在那里了，现在是退货也退不回去，没有人帮我们退货，送也不送过来，我现在拿不到快递了。他们提供了两三个电话，所有的电话都没有人接，现在就是告诉我们网络异常，网点的人手不够，就这些理由，来来回回推来推去。”尝试联系未果后，曾女士曾按照地图导航寻找中通新南沙网点的具体位置，也没有找到。

随后，记者在润安花园一带走访，许多商户表示都遇到中通快递没有派送的情况。“中通都不派送的，好多天了，有的是26号、27号就到海南的，到今天看着都没派送。”“一周了，我谁都联系不上。”

在查询到中通新南沙快递网点的联系电话后，记者拨打了该电话，但无人接听。记者又按照导航来到了中通新南沙的地图位置，发现这里没有明显标识找到该网点，几经询问，终于在热心市民的帮助下，找到了前往该网点的路。

在中通新南沙快递网点，记者看到了数千件堆积如山的快递，现场仅有两名员工正在进行装车转运。工作人员告诉记者，由于节后多名业务员突然离职，导致派件人力不足，春节期间又难以补充人手，使得一段时间内的派件效率大幅降低。

3月4号，记者再次来到该网点，发现堆积的快递略有减少，业务员较两天前有所增加，每隔十多分钟就有一辆装满快递的货车从该网点开出。一名工作人员介绍，目前，他们已增派20名业务员进行快递派送，预计近期就能将积压的快递悉数派发。

记者：黄魏、阮伟、蔡仁越

编辑：戴玉春

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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