2024年2月20日，客户S女士亲自致电瑞众保险公司理赔人员，电话中，她真诚地对理赔人员说道：疾病无情，但在这次理赔过程中切实感受到了瑞众保险的理赔速度与温度，及时到账的理赔金让自己瞬时轻松了许多，也对未来的治疗充满信心!

应赔尽赔，核对资料主动赔付20万余元

2019年7月6日，出于对瑞众保险的认可和信赖，S女士投保常青树(多倍2.0版)重大疾病保险，附加瑞众医保通(普惠版)医疗保险和住院费用补偿医疗保险(2014)。

2023年12月，S女士因甲状腺左侧乳头状癌在黄河三门峡医院住院手术治疗。住院期间，S女士选择积极的治疗方案，并通过微信公众号进行理赔报案。接到报案后，瑞众保险河南分公司理赔服务人员迅速行动，立即联系S女士进行理赔回访，同时积极协助她准备相关的理赔申请材料。

出院后，S女士准备好资料向公司提交理赔申请，瑞众保险快速通过审核，确认S女士所患疾病符合合同重大疾病保险责任，于2024年2月19日向其给付重疾理赔金20万元、住院医疗保险金5419.33元。

瑞众保险始终立足诚信、专业、合规、创新的经营理念，切实服务好广大人民群众的各类风险保障需求，着力提升服务质量，将重视理赔与服务作为高质量发展的重要方向。未来，公司将不断探索理赔服务新模式，优化科技赋能背景下的保险理赔服务，把人民至上、客户至上原则落实落细，在保险理赔服务方面交出新的满意答卷。(何红)