QC七大手法包括:检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。

这些手法在品质管理中都有各自的应用。例如,检查表是将需要检查的内容或项目一一列出,然后定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来。层别法则是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类,将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组,加以层别。

至于QC九大步骤和八大原则,具体的步骤和原则可能因不同的品质管理体系或公司规定而有所差异。一般来说,品质管理的步骤可能包括问题发掘、选定题目、追查原因、分析资料、提出办法、选择对策、草拟行动、实施行动、检查效果等。而品质管理的原则可能包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系等。

这些步骤和原则都是为了确保品质管理的有效性和效率,帮助企业提高产品质量,满足客户需求,提升竞争力。

请注意,以上信息仅供参考,具体的QC七大手法、九大步骤和八大原则可能因不同的行业、公司或品质管理体系而有所差异。在实际应用中,需要根据具体情况进行理解和应用。

质量管理七大原则包括:

  1. 以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
  2. 领导作用:领导者确立组织统一的宗旨和方向,他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
  3. 全员参与:各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。
  4. 过程方法:将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
  5. 管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性
  6. 持续改进:组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒目标,持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
  7. 基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上,数据和信息分析是事实的渊源。

这七大原则为组织实现质量管理提供了基础和指导,帮助组织提高产品质量,满足客户需求,提升竞争力。同时,这些原则也强调了领导者的作用、全员参与和持续改进的重要性,鼓励组织在决策过程中基于事实和数据进行分析和评价。