“放心消费行动”“新三样”“新质生产力”“房地产发展新模式”......2024政府工作报告这些新词热词近日引起热议。
消费越“热”，经济越“活”。刚过去的春节假期，也掀起了一轮消费热、旅游热，消费市场持续升温。作为南粤大地金融主力军，中国银行广东省分行（下称“广东中行”）新年开新局，积极响应国家“扩内需、促消费”政策号召，聚焦市场经营主体服务需求，为房地产、家装家电、餐饮文旅等重点行业纾困解难；围绕居民衣、食、住、行、娱等场景，丰富优化金融产品供给，点燃城市“烟火气”，为促进消费稳定增长，推动经济实现良性循环贡献中行力量。
责任担当，积极推动市场提振复苏
为进一步释放市场消费潜力，商务部将2024年定为“消费促进年”，坚持“政策和活动”双轮驱动，推出更多政策举措，更好满足人民美好需要。近年来，广东中行始终坚持国有大行担当，积极发挥“头雁”作用，采取创新举措投放更多金融资源，为本土消费市场提振回暖注入“加速剂”。
作为我国传统支柱产业，房地产市场关联着众多上下游行业。2024政府工作报告指出，优化房地产政策，对不同所有制房地产企业合理融资需求要一视同仁给予支持，促进房地产市场平稳健康发展。
针对广州市房地产融资协调机制推送的第一批房地产项目清单，广东中行高效组织摸排需求，迅速对接落实，通过建立绿色审批通道，前、中、后台紧密配合，成功于2月6日、7日分别向广州市本土民营房地产企业致岭假日花园项目、全国性民营房地产企业星河畔月湾项目发放房地产开发贷款6500万元和2500万元，于3月4日向惠州星河臻誉府项目发放超亿元贷款，高效推动协调机制房地产项目落地。
对于近期推出的各种房贷利好政策，广东中行落实监管的各项政策要求，持续做好个人住房贷款金融服务，及时响应LPR调整，同步下调房贷利率，更好服务广大人民群众刚性和改善性住房融资需求。“按揭业务咨询量明显增多。整体来看，LPR的下调有助于改善社会预期，提振市场信心。”广东中行消费金融部相关负责人表示。
家装市场破局前行的背后，同样离不开金融活水的“贷”动。广州中行推出家装分期优惠、微信立减金权益等一揽子支持措施，大力推进家居消费场景建设，着力让利惠民。例如，联合某知名家居品牌开展专享优惠服务活动，市民在广州地区指定门店购买产品并办理中行家装分期可享受分期免息2年优惠；开展“家装分期有礼”营销活动，对成功办理家装分期客户赠送精美新年大礼包。截至目前，广州中行家装分期累计投放近3亿元，同比增幅达279%。
中行广州天河支行则立足汽车分期主战场，扎实开展4S店及新能源品牌平日和节假日驻店服务，及时响应经销商诉求，提供稳定且高效的服务以及政策支撑，为汽车置换客户提供专业的金融服务，助力汽车消费行业火热加速。
广东各地文旅消费同样“热辣滚烫”。
依托依山傍水、云雾缭绕的万绿湖自然景区，河源出现了以往少见的“人从众”景观，为进一步提升旅游住宿体验，当地民宿主扩建装修需求激增，但资金来源却成了难题。了解客户需求后，河源中行迅速行动，实地走访调研，并联动当地民宿协会，主动对接融资需求，加快上报审批效率，为民宿主黄先生发放“优享贷”150万元。“太给力了，我可以马上装修升级民宿了！”收到贷款后，黄先生的激动之情溢于言表。截至目前，已有6家民宿在河源中行获得授信支持，金额合计410万元。
像黄先生一样的个体工商户还有千千万万。数据显示，截至2月末，广东中行面向个体工商户的经营贷款余额近300亿元，惠及个体工商户超30000户。
创新触达，多渠道激发消费新潜能
开年以来，我国经济迎来“开门红”。在刚刚结束的春节长假，国内旅游出游4.74亿人次，总花费6326.87亿元；春节档票房突破80亿元，各大博物馆一票难求；餐厅门前排起长龙，全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长8.5%……鲜活的数字背后，是热闹红火的消费场景。
乘着这股消费春风，广东中行创新延伸服务触点，以金融力量加码“扩内需、促消费”力度。在服务层面，优化分期业务流程、授信政策，推出让利活动，常态化开展周末驻店、周末审批服务，建立“全年365天在岗审批服务机制”，确保全流程服务。
同时，以活动为抓手，深挖春节前后消费潜力。一方面，持续做大快捷绑卡客户规模，针对当年新绑卡客户提供配套的首绑立减金礼遇；开展中行陪您过大年促消费系列活动，引导客户绑卡消费。数据显示，今年春节期间，广东中行日均借记卡快捷交易量25.6亿元，较上年春节期间日均增长40.36%。截至2月末，借记卡快捷当年累计交易量1642.70亿元，同比增长2.73%。
另一方面，强化跨境业务增长，大力推广名画卡、卓隽卡等拳头产品，配套提供“2美元购”权益礼包；加强宣传信用卡跨境优惠商户、消费返现等特色权益；上线“广州国际消费中心城市”系列活动、新春主题“抽签送好礼”营销活动、广之旅“8000减300”活动，延续开展“超级权益节”活动。
元宵节当天，肇庆中行特意开展了一场“数字人民币，乐享新生活”知识宣传活动，向参与者介绍数字人民币的特点、优势、使用方式、应用场景，协助他们下载数字人民币APP并开立个人钱包。工作人员还现场推荐了中国银行联合美团推出的“龙年硬钱包”，不少市民朋友纷纷表示很感兴趣。
协同发力，惠企利民服务有温度
“稳定和扩大传统消费，鼓励和推动消费品以旧换新，提振智能网联新能源汽车、电子产品等大宗消费。”3月5日，政府工作报告指出。
随着新时代、新技术、新人群的到来，消费金融服务也从单点服务向场景服务转变，涵盖衣、食、住、行、娱等方方面面。惠州中行积极支持个人客户消费品以旧换新的消费需求，推出“中银E贷”个人信用消费贷款特色产品。“可以线上申请，在手机银行随借随还，很方便！”市民杨小姐在2月尝试了这一新的消费体验，在电商平台京东以置换旧家电获得平台补贴，并通过手机银行申请“中银E贷”用以支付购买新家电的尾款。
市民许先生则是一名在惠州工作多年的山东人，通过多年打拼在惠州购了房，计划今年通过贷款完成装修。“当时，我从惠州中行入社区宣传中了解到一款‘随心智贷’产品，发现审批简单提款便利，所以决定申请试试。”在综合分析客户资质后，惠州中行于1月为许先生提供“随心智贷”30万元，圆梦他的新家装修需求。
截至2023年末，广东中行个人消费贷款当年服务客户超18万户。截至今年2月末，当年消费贷款新增20.79亿元，余额增速近8%。
广东中行始终践行“金融为民”的理念，将降低消费成本，大力开展惠民活动作为发力重点，让居民敢消费、愿消费、多消费。依托“粤友惠”平台开展特色“E礼相贷”营销活动，对申请及提款客户进行微信立减金奖励，持续施行优质客群利率优惠方案，进一步降低客户消费成本，激发消费欲望。
与此同时，广东中行贯彻落实国家乡村振兴战略部署，持续推广农村地区客群专属个人消费贷款业务服务方案“美丽乡村贷”，助力农户消费升级。截至2023年末，该行“美丽乡村贷”累计投放2874笔，有效覆盖农户1203户，为乡村振兴注入金融动能。
金融服务，既要精度，又要温度。近年来，广东中行立足贫困学子及毕业大学生资金需求，加快推动国家助学贷款及启航贷业务发展，助力青年客群人生启航。截至2023年末，国家助学贷款当年投放3785.91万元，启航贷当年投放3148.80万元，累计服务青年客群3367户。
消费一头连着经济，一头系着民生。广东中行将继续坚持金融为民初心，牢牢把握消费这一经济恢复和发展的抓手，进一步加大消费供给、创新消费场景，不断满足人民消费升级需求与美好生活需要。
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