“这桩心事可算是解决了，

我们终于能过上安乐日子了！”

“希望我们和业主的关系越来越和谐，

继续像家人一样相处！”

近日

在鹤山法院的法庭调解现场

某物业公司代表紧紧握住吴先生的手

双方难掩激动之情

纠纷双方握手言和

早在多年前

业主吴先生家中排污管道出现异常

房屋多处墙壁、地板及家具被污水浸毁

其认为事故系物业公司

未履行好物业合同义务所致

双方多次就责任划分及赔偿数额等问题

进行协商未果

吴先生遂于近日诉至鹤山法院

“我们去吴先生家里走一趟，

看看房屋受损情况。”

收案后

承办法官黄粤康决定到涉案房屋实地调查

“涉案房屋管道污水反涌的

异常发生在多年前，

起因难以查证，

同时，吴先生在起诉前

已对房屋及家具进行了部分修复，

如何确定损失数额也是难题。”

“目前双方关系紧张，

若简单一判了之，

无法真正化解矛盾。”

了解到事情的来龙去脉后

办案团队分析道

“法官，

我们一家人被这排污管道问题

困扰了这么多年，

真的想快点解决，

早日过上安宁日子！”

面对法官的调查询问

吴先生也是焦虑不已

在与吴先生的多次沟通中

办案团队得知其最大诉求是尽快修复房屋

而调解能节约时间、减轻诉累

是化解该案矛盾的最优解

征得双方同意后

办案团队向其进行了“背对背”调解

一方面与吴先生讨论房屋修复问题

另一方面结合物业管理的法律规定及合同约定

耐心向物业公司释法明理

研讨赔偿方案

最终

在办案团队的真诚引导下

双方“面对面”协商

就赔偿责任及数额等方面达成一致意见

并当场签下调解协议

“我日夜都惦记这件案子，

晚上加班后也忍不住给他们打个电话，

就是想早点帮他们消除心中的疙瘩。”

看到吴先生与物业公司代表人握手言和

并按协议自觉履行义务

黄法官欣慰地笑了

实现“案结事了政通人和”是人民法院职责所系、百姓民心所盼。近年来，鹤山法院始终坚持“调解优先、调判结合”，以“如我在诉”的情怀切实减轻当事人诉累，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

来源：鹤山市人民法院

供稿：黄苑桦 康子娟

编辑：张平

策划：何奎

审校：李翔