近年来，农行宁夏分行积极履行金融支持残疾人事业发展责任使命，通过服务助残、产品助残、公益助残等形式，全力营造关爱残疾人的良好氛围，助力残疾人共享美好生活。

结合全行星级网点创建、老旧网点改造、柜面服务优化等，将服务助残融入网点建设工作。通过持续完善网点配套设施，开辟残疾人客户服务绿色通道等，强化对残障人士的引导服务和辅助服务。结合打造“农情暖域”服务品牌，为网点配备爱心座椅、便民箱、轮椅，改造无障碍坡道。目前，辖内网点实现助盲卡全覆盖，部分网点配备了信息交流板(交流卡)。打造5个无障碍服务标准网点，配备《盲文业务指南》，加装无障碍直拨电话、振动叫号器、求助呼叫按钮、低位扶手，改造自助设备防护舱(确保轮椅等可以进入)，为残障人士精准适配金融服务。

大力拓展人工网点、自助网点、惠农通服务点、网上银行、便民移动服务车等多种渠道建设，进一步提高渠道网络对偏远地区行政村的覆盖率，更好为当地残疾人提供金融服务。针对部分肢体残疾、行动不便人士，通过主动提供上门服务，点对点将金融服务、金融产品送到他们身边。2023年以来，累计开展上门金融服务1000余次。

创新产品模式，结合总行“e推客”系统，联合全区各级残联，推出“残联线上推荐、农行上门办贷、残疾人家庭受益”的金融服务模式，针对有贷款需求和还款能力的残疾人、残疾人家庭成员、助残致富带头人等“三类客户”，提供以低利率、线上化、纯信用的“富民贷”产品为主，以惠农e贷、房抵贷等为辅的金融产品，助力残疾人及其家庭生产生活、增收致富。

(来源：农行宁夏分行)