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3月9日上午，昌江区委副书记、区长伊文斌来到区信访局，现场接待来访群众。

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接访期间，伊文斌与涉及问题的西郊街道华风社区居民代表面对面交流，了解困难、倾听诉求，对他们反映的问题进行解答和回应，并听取了鲇鱼山镇近期重点信访案件办理情况汇报，与有关单位负责人现场研究解决方案和措施。

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伊文斌要求，要高度重视群众诉求，始终坚持人民至上，带着责任、带着感情做好信访工作，设身处地为群众着想，认真倾听和分析诉求事项，依法依规办实办好群众关心的问题，做到群众反映有着落、落实解决有回音，切实维护好人民群众合法权益。要明确诉求化解工作时限，压紧压实牵头部门、行业部门和属地责任，提高群众反映问题办理效率，用心用情解决好群众急难愁盼问题。要靠前一步、主动作为，综合运用好协商、调解、疏导等方法，加强矛盾纠纷排查、调处、化解能力，推动信访案件有效化解，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，切实维护社会和谐稳定。

区政府办、信访局、住建局、西郊街道、鲇鱼山镇相关负责人参加接访活动。

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文 图：熊帆帆

编 辑：余紫璇

审 核：涂伟明

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