上周四,朋友发消息给我说:“你那个老乡钟睒睒的危机公关能力太差了[呲牙]”,钟睒睒出生于浙江杭州,祖籍浙江诸暨,成都这边矿泉水平时更多主要是怡宝和农夫山泉,只要不是特别要求,我都会选择农夫山泉,我觉得还是要支持下老乡的产业,但这也不影响我喝娃哈哈AD钙奶和营养快线,因为两者是不同的产品。一直到这次事件的爆发,看着网络中一个个“流量事件”,我才认真去观察和分析,这个事件的背后,有太多值得我们去思考的东西了。
我一直觉得,这次的围剿农夫山泉,实际上应该从农夫山泉官微发布“钟睒睒:我与宗老二三事”一文开始,也正是因为这一文,让网友去扒出了更多当年的事情,从而在网上不断地制造新的“流量密码”。从刚开始的送花圈,扣农夫山泉“农夫与蛇”的帽子,针对“第一笔创业收入来自于娃哈哈”,因冲货被开除,捧娃哈哈踩农夫山泉等等,到后来又扒了当年的“商战”,再是把农夫山泉旗下的产品设计跟日本元素挂上钩,到最后甚至开始在线下倾倒农夫山泉,撤了农夫山泉的柜子,甚至连捡垃圾都不捡农夫山泉的瓶子……
首先,我相信这个事件一定不是说娃哈哈集团的人来策划与挑起的,因为那个时候,娃哈哈集团的人正在办着宗庆后的相关事务,他们根本不可能有时间和精力再来做这样的事。按道理上也讲,也没有必要来做这样的事,毕竟如果是娃哈哈集团策划的话,万一以后泄露了,这可是公司的一大丑闻,至于有没有送花圈这样的内容,更不是他们亲人可以统计到的,那个时候,那么多花圈,又有谁能真正去注意,农夫山泉钟睒睒是不是送了花圈呢。
其次,如果这个事件的挑起者是有意为之,那么,有没有可能是当年被农夫山泉“搞死”的人呢?无意中发现一张,2000年6月的《北京经济报》,标题是《69家纯净水厂商发表联合声明要求“农夫山泉”必须赔礼道歉》,根据网上的信息,可以看到,当年的“商战”有多么激烈,最后,事件以农夫山泉因不正当竞争被罚 20 万元告终。
但是,再来看《我与宗老二三事》中钟睒睒写的关于这个事件的描述:2000年后,关于天然水与纯净水之争沸沸扬扬,作为该场争端的两位“主角”,娃哈哈与农夫山泉在纷争中阐明了各自立场、产品主张,后续也均取得了一定的成绩。此后,我们双方互有诉讼,但最终宗老与我在当时杭州市主要领导的见证下握手言和。时至今日,我仍然坚持认为,水中的矿物元素对人体健康是至关重要的,这也是我坚持生产天然水的原因。但,我对宗老企业家精神的尊敬,却从没有动摇过。我在各个场合始终表示,宗老是我尊重的企业家代表。
这段描述,没有提到当年的做法是不是有问题,更没有提到最后是以农夫山泉因不正当竞争被罚 20 万元告终。甚至,还说后续均取得了一定的成绩,还表示到现在也觉得,水中的矿物元素对人体健康是至关重要的,依然还是要踩娃哈哈一脚。我想,这也许是钟睒睒这篇内容中最大的败笔所在,但凡能退一步,说不定还能得到一些认可。
再后来,从网上的一些报道来看,说真的,看了标题后,我都觉得可以作为“造谣”的内容了,但是,就是这样的一篇又一篇的内容,我相信,这才让这场风波,再一次上了高潮,多少人又会因为这个,而放弃娃哈哈呢?
第三:如果这次事件的挑起者不是有意为之,那么,我想,伴随着网络热度的上升,之后的一群人,肯定是有意为之,在围剿农夫山泉的人员中,有一部分是为了“流量”,然后,没有底线地去扒各种能煽动大家情绪的内容,从而让这次的围剿到达一波又一波的高潮,有一部分可能只是为了报当年之仇,相信当年的这69家企业,之后应该是倒闭了不少,而一部分人,目前也应该是有一定的能力,那么,有没有可能就真的只是为了报当年的仇呢?当然,我相信绝大部分可能还是吃瓜群众,因为大家一直是被网络流量带着走的,如果说24年前是野蛮生长,是“商战”,那么,24年后的今天,是不是也可以理解为,这是一场商战呢?最后这场战斗下来,又会怎么样呢?
最后,关于这次围剿农夫山泉,其实,我觉得,目前在网上的那些擦边内容,杀伤力并不强,最大的硬伤就是钟睒睒儿子是美国籍,当然,从实际上来讲,那个年代,让自己子女出国镀金,入籍外国,是很多人会选择做的事,但是,随着国家的发展,大家对于国家和一些民族品牌的认同度越来越高,自然在选择上也会有一定的情绪。当然,这个,我想,钟睒睒与宗庆后是没有办法可以比的,至少从两人的百度百科上就能看出来。
宗庆后,男,浙江杭州人。中国共产党党员,全国劳动模范,全国五一劳动奖章获得者,优秀中国特色社会主义事业建设者,改革开放40年百名杰出民营企业家,第十、十一、十二届全国人大代表,中国共产党浙江省第十二、十三、十四届代表大会代表,娃哈哈集团创始人、董事长。
钟睒睒,1954年12月出生于浙江杭州,祖籍浙江诸暨 ,毕业于浙江广播电视大学汉语言文学专业。现任农夫山泉股份有限公司董事长兼总经理、养生堂有限公司董事长。钟睒睒曾多次入选《福布斯全球亿万富豪榜》、《胡润富豪榜》。被评为“2020十大经济年度人物” 。
这场“商战”最后多久会结束,农夫山泉又会怎么应对,我们只有继续观察。
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