农夫山泉陷入舆论困局,成为春节后舆论场最大事件,舆论热度堪比年前董宇辉小作文事件,俞敏洪妥善解决,最后圆满收场,化危机为机会,东方甄选再上一层楼。农夫山泉和钟睒睒有这种智慧吗?

我在网上看到一个网友的留言,说他为农夫山泉献上一计可解当下困局,钟睒睒的儿子重回中国国籍,或者宗馥莉加入美国国籍,这两件事情发生一件,农夫山泉负面影响可消,如果两件都发生,那么农夫山泉将更上一层楼。

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这位网友的献计看似儿戏,其实看破了这次舆论危机本质,农夫山泉其实当下并没有做错什么,作为一家1996年成立的快消品公司,上市也有近4年时间了,法律上是不会有问题的,这也是钟睒睒和高管开始面对汹汹舆论很自信的根本原因。

他们的这种自信也正好说明他们其实并没有意识到真正的问题,他们以为只是和宗庆后以及娃哈哈做比较,其实不是,根本原因是当年老百姓的心态已经发生了极大的变化,矿泉水作为最大的快消品之一,拥有最广泛的消费群体,那么就得被广大老百姓认同,这种认同来自于品牌形象的塑造,也源来自于创始人的社会形象。

在这次事件之前,农夫山泉在包装水领域早已超过娃哈哈,但是钟睒睒极其低调,名气远不如前辈宗庆后,消费者只知农夫山泉,不止钟睒睒,在这种情况下,农夫山泉和娃哈哈的竞争其实是产品力、营销力以及渠道力的竞争,很显然,农夫山泉在产品塑造、产品定位已经渠道建设方面都超越了娃哈哈。

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但是,不可否认的是,创始人个人形象其实也构成了公司形象以及品牌的一部分,以前宗庆后名气大一点,只能说是略胜一筹,但是宗老这次去世后,其个人的口碑达到历史高潮,在当下的企业家中特别突出,而钟睒睒却有一个致命的缺点,那就是儿子入了美国籍。在当下美国竭力打压中国的大背景下,就在刚刚,美国通过议案,要求字节跳动剥离TikTok,这说明美国对中国企业的歧视和敌视到了无以复加的地步,作为中国的首富,是有社会责任的,那就是作为中国土生土长养大的本土企业和最富有的人,老百姓是希望你能够和他们站在一边的。

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但是你唯一的儿子却是美国人,生下来是中国人,后面加入美国国籍,这是你儿子个人做出的选择 ,也是你们家族做出的选择,在中国和美国之间,已经做出了选择,钟睒睒未来退休,儿子会接班,那么中国的首富就变成美国人了,当然,那个时候要算是成美国的富豪了。

从法律以及政府层面来讲,中国是来去自由的,放弃中国国籍加入美国或者其他国籍都是个人自由,但是作为快消品,消费者是最广大的普通老百姓,他们有自己的喜好,这种喜好会反映在对产品品牌的选择上,如果你的产品竞争力非常强,属于非你不可的,那么大家还是会选择你,如果你的产品有替代品,那你想想普通老百姓会如何选择?

如果钟睒睒不是首富,他儿子的国籍选择不会有这样的效应,如果农夫山泉不是快消品,客户群不是千千万万的普通老百姓,他儿子的国籍选择也不会有这样的波澜,首富的位置不好坐,因为有千万双眼睛盯着,老百姓对他的要求更高、期望更大。如果你的产品只是针对一小部分人群,那么也可以不用在意老百姓如何看待你,因为他们没法用脚投票。

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美国极力打压中国才是大背景,如果没有这个背景,农夫山泉一点问题都没有,在这样的背景之下,农夫山泉现在在舆论场上的反击是非常丢分的,正规媒体都是在挺农夫山泉的,而且都严厉批判网民是民粹,甚至将中国科技落后美国的锅都甩给了网民。这种反击手法其实是适得其反的,越是这样干,越是会激起网民的反感和应激反应。

农夫山泉要平息这次舆论的负面影响,有这么几个策略,上策是儿子放弃美国国籍,重回中国国籍;中策是不回应,风头过后大力做慈善;下策是联合各大媒体强势反击,甩锅网民是民粹、低智。

目前来看,农夫山泉选择的是中策,那就是不再回应了,让热度降下去,因为这件事情只要国籍不改,当下的大环境下,怎么辩论都是输,让越多人知道你儿子是美国国籍,越是输。

我个人如何看待这件事情呢?第一、个人有选择国籍的权利;第二、法无禁止即可为;第三、消费者有自由选择商品的权利;第四、网民有在合法前提下自由表达个人喜好的权利;第五、产品相同的前提下,我更倾向于购买拥有家国情怀老板的产品。

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最后,千万不要乱扣仇富的帽子,毕竟宗庆后成为中国首富的时间比钟睒睒要早得多,但是老百姓/网民是如何对待宗老的?当年孟晚舟被加拿大扣留的时候,老百姓/网民声援的声音有多大啊!

另外,中国人也不会抵制美国资本在中国投资,因为是将美国的钱投到中国来搞建设,如果马斯克的儿子加入中国国籍,中国老百姓会很欢迎的,如果黄仁勋/巴菲特/比尔盖茨的儿子加入中国国籍,中国老百姓也会很欢迎的,但是美国老百姓又会如何看待他们的父亲以及企业呢?

不仅仅是中国文化 ,全世界应该都有“同舟共济”的文化,一条船上的人,利益共同体,命运共同体,你选择上对手的船,这个道理就很难讲得通,但是对手上我们的船,我们是很欢迎的。