2023年，丽水市市场监督管理局依托大数据监管手段，对互联网市场电商主体交易行为信息展开全面监测，并根据《反不正当竞争法》《广告法》《电子商务法》等法律法规进行违规分析判断，推送违法违规风险线索。
一
基本情况
对互联网市场电商主体交易行为信息进行监测的对象包括国内主流电商平台、微信平台、本地自建网站和本地第三方自建平台电商主体、主流直播平台电商主体等。常规监测频率为每月2次，同时针对“618”“双十一”“双十二”等重要节点以及国家市场监督管理总局、省市场监管局下发的各类专项监测任务（如医疗器械、药品、保健食品、特种设备等）开展专项监测。2023年的监测工作覆盖了国内主流电商平台、微信公众号、微信小程序、抖音、快手、美团、饿了么、拼多多、自建网站、本地交易网站等平台。
年度累计完成监测任务125次，其中针对平台电商交易监测12次；针对直播电商监测服务12次；针对丽水市平台企业信息监测3次；专项任务监测服务98次。监测到发货地为丽水市且有营业执照公示的商品链接10542658条次，涉及市场经营主体223480家次。监测品类涉及33大类，包括食品类、化妆品类、医疗器械类、药品类、保健品类、服装鞋包类等，涉及12178种商品。
二
违规情况分析
共排查到涉嫌违规违法信息956条，数量位居前三为：淘宝334条，抖音206条；1688平台154条。具体各平台违规线索统计如下：
线索涉及20种违规行为类型，数量位居前三为：虚假宣传403条；禁止经营117条；禁止宣传91条。具体各违规类型统计如下：
违规线索涉及33个商品类型，数量位居前三为：食品类214条；化妆品类149条；家居百货类137条。具体各违规类型统计如下：
食品主要问题集中在普通食品宣称医疗、美容功效。例如，普通茶饮宣称有减脂减肥、降三高等功效；部分不良商家以固体饮料、压片糖果为载体，夸大各类功效。
化妆品主要涉及普通化妆品宣称特殊化妆品功效的问题。用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品，实行注册管理，需要通过监管部门注册，具备特殊化妆品注册证编号才能宣传相应功效；经营未经备案的进口化妆品也属于违法行为。
家居百货类主要涉及产品质量和安全性问题。例如，家具和家电产品不符合国家安全标准、虚假宣称环保材料或功能，给消费者带来潜在的安全风险。
三
网络交易消费安全提示
网络交易市场监测到的违法违规风险线索，包括主体信息、违规行为证据固定材料，都已经实时推送各相关属地市场监管部门，进行后续处理。根据一年来的监测情况，对消费者作如下提示：
一是细查商家资质。在进行网络交易前，消费者应仔细检查商家证照（如外卖商家应取得食品经营许可证）以及历史评价。
二是注意产品标识。保健食品要有“蓝帽子”、特殊化妆品要有“特字号”、医疗器械要有“械字号”、婴幼儿服饰要有A类标。
三是断言类不可信。美容、医疗类等，宣称功效、保障治愈率和安全性的勿轻信。
四是学会申诉举报。一旦遇到违规行为，消费者应了解如何有效地使用平台的申诉机制，或及时向消费者权益保护部门进行投诉举报。
五是关注监管信息。定期关注监管机构发布的消费预警和安全提示，了解当前市场中的潜在风险。
文章来源：丽水市市场监管局
责任编辑：孙蓓蓓 编辑：张力文
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