(财见2024年3月13日讯)Outsource Accelerator发布备受期待的2024年OA500报告,对全球外包公司500强进行排名。OA500使用客观的方法评估20多个公共元数据点,以提供对全球外包行业的明确看法。2024年报告的特点是加强了排名系统,并进行了纵向分析,对全球外包行业及其500强公司提供了更全面的见解。
今年的全球外包公司(BPO)指数评估了全球2847家外包公司,比2023年增加了26%。
两位数的行业增长:OA500公司的总收入为5908.7亿美元,比2023年的5192.5亿美元增长13.8%。它们占整个行业收入的94.7%,尽管它们只占公司总数量的17.5%。OA500的员工占整个行业员工总数的97.9%。
美国公司保持主导地位:500强公司分布在全球11,493个地区。超过一半(55.6%)的公司总部设在美国(278家公司),其次是印度(12.6%,63家公司)和英国(6%,30家公司)。
新兴趋势:由于美国持续的医疗保健人员危机,医疗保健外包部分经历了显著的增长。新兴技术和专业服务有望释放新的能力,使OA500公司能够进一步实现全球组织的关注。
专业服务巨头埃森哲(Accenture)保持第一的位置,Teleperformance和Concentrix分列前三。
2024年OA500强前十大外包公司:
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