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绵竹市教育和体育局

关于发布校外培训消费的提醒

“3.15”国际消费者权益日即将来临，为做好校外培训领域消费宣传，切实维护学生、家长消费合法权益，绵竹市教育和体育局特向广大学生家长发出温馨提醒。

提醒一：树立正确教育观念。

教育在于日积月累，成才在于点滴进步。敬请广大学生家长树立正确的育儿观、教育观，根据孩子的兴趣、爱好、学业水平等自身因素理性选择培训机构，加强亲子互动，引导孩子规律作息、锻炼体魄、培养兴趣、参与实践，切实保障孩子的身心健康。

提醒二：防范培训费用风险

培训机构不得一次性收取或变相收取时间跨度超过 3 个月或 60 课时的费用，且不得超过 5000 元。请家长通过“校外培训家长端”APP（“彩虹钥匙 APP”）选课、缴费，培训务必签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，以折扣、赠送等优惠手段误导学生家长，在资金监管账户以外途径、使用现金缴费或超过规定的时间跨度续费的，可能会造成“卷款跑路”“退费难”等风险。请广大学生家长高度警惕，坚决抵制，主动防范培训风险。

提醒三：抵制违法违规培训

违规培训逃避监管，不仅培训质量难以保证，安全隐患很大，并且极易引发“退费难”“卷钱跑路”等问题。请广大家长自觉抵制以下违规培训，切实维护自身合法权益。违法违规培训行为如下：

（一）证照不全的机构或个人以教育咨询、文化传播、

家政服务、住家教师、众筹私教、校外托管中心辅导作业等名义开展的学科类培训；

（二）在居民楼（小区）、酒店、咖啡厅等场所开展的“一对一”“一对多”的学科类培训；

（三）以游学、研学、夏令营、思维素养、国学素养等名义开展的学科类培训；

（四）在科技、体育、文化艺术等非学科类培训中开展的学科类培训。

提醒四：正确维护自身权益

全市校外培训行业的良性发展离不开广大学生家长的支持与配合，敬请积极参与到对校外培训机构的监督中，若发现涉及各类违规问题，请拨打各类培训主管部门电话进行反映。与培训机构发生纠纷时，敬请广大学生家长要依法维护自身合法权益，先依据《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》协商，如协商无果，可寻求消费者协会、行业主管行政部门组织协调解决，或者通过司法途径解决。

监督举报电话：学科类校外培训、非学科体育类校外培训，0838—6692660（绵竹市教育和体育局）；非学科文化艺术类校外培训，0838-6906878（绵竹市文化广播电视和旅游局）；非学科科技类校外培训，0838-6908832（绵竹市工业科技和信息化局）。

绵竹市教育和体育局

2024 年 3 月 11 日

内容来源丨绵竹市教育和体育局

主编｜辉哥 编审｜娜酱