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极目新闻记者 赵贝

通讯员 洪丽萍 陈镜吉

女子本想通过丰胸产品变美,不料却遭遇商家“诱导门”,不仅丰胸不成,还不断投入资金购买产品。近日,湖北省黄石市下陆区人民法院受理了该案,经调解,某网络科技公司(被告)返还消费者1.4万元,消费者退回部分未使用完的产品。

案情显示,2023年8月,李同(化名、原告)在观看美胸产品视频后,一位自称是“指导老师”的人添加了原告的微信,表示可以教她使用产品以达到“变美”的效果,并通过微信向她发送了很多图片,表示用完产品有效,并极力推销让其购买产品。

随后,被告工作人员每天给原告发送大量推销话语和图片诱导李同。去年9月26日下午,被告工作人员向原告发了一个支付码,让原告支付278元定金,后期货到后再支付3000元尾款,承诺用完产品有效。原告在工作人员的诱导下支付了上述款项,并开始使用产品。

2023年10月11日,该公司工作人员要求原告提供效果对比图。原告发送后,被告工作人员表示确没变化,需要补充营养才能更有效,继而向原告推销该公司另一产品,并承诺喝完后一定有效。如果不及时食用,不仅无效还会反弹,而且还是先付定金,后期补尾款。当原告表示无钱购买时,被告工作人员诱导原告前往各大借贷平台去贷款购买。此次,原告共计付款10516元。

2023年11月14日,被告再次要求原告拍摄对比图,看完后表示变化不大,要求原告继续使用前两款产品。

2023年11月21日,被告表示需要用其他产品,接着推销了48支美乳霜产品。并承诺这是最后一次,这次一定会有效。12月3日、12月14日,原告共计支付被告8478元。

2023年12月14日,被告又让原告发对比图,又称变化不明显,称公司会开案例分析会,12月16日,被告工作人员表示结果已出,需要再次花费16510元购买燕窝即食花胶产品。

一步步诱导,让原告幡然醒悟,原告提出退款请求,遭到拒绝后,遂起诉至法院。

案件立案后,法院立即联系了被告并组织双方进行调解。调解过程中,原告认为被告以虚假宣传、夸大效果等不正当手段欺骗、误导原告购买与其承诺不符的产品,收取费用,要求被告全额返还。

而网络科技公司则认为,原告是在自愿的前提下接受购买产品,各人的体质不同,效果也不同,请求法院驳回原告的诉讼请求,不应返还款项。

经办案法官释法说理,双方最终达成调解协议,被告同意一次返还原告1.4万元,原告寄还给被告未拆封产品36支美乳霜产品。

(来源:极目新闻)