相忘于江湖，不如点△蓝字关注
愿有人爱你如生命，无关冬夏
文丨卋罖丨ID：zhihuiyangling
诚信天下 赢得未来
01
关于消费者权益日
每年的3月15日是国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。
02
消费者常见相关问题
生活中我们可能会被一些山寨品牌欺骗过
比如“康帅傅”、“上好娃”、
“六颗核桃”、“蓝月壳”、“周住牌”等
从小零食到大牌生活日用品
总会出现让人哭笑不得的一些山寨名
除了这些
还会遇到一些“不平等条约”、“霸王条款”
下面小编整理了一些常见的
一起来看看你曾经也是否遇到过
01快递
1、先签收后验货；
2、验货可以，得先交开箱费；
3、易损易腐货物在途中损坏、腐烂本店/公司概不赔偿；
4、超过30天不提货者，本公司有权自行处理；
5、没有保价的普通快件破损，按较低限额赔偿；
6、包装未损坏、箱内货物损坏与本店/公司无关；
7、货损在总价值的3%以内属正常的损耗，损失自负。
02商品购买
1、特价商品，一经售出，概不退换；
2、未在规定时间内付完尾款，不予退还预付订金；
3、买一赠一，对赠品不实行三包；
4、本次活动的最终解释权归本店铺所有。
03旅游
1、行程改期或改线无任何赔偿；
2、购物点买到假冒伪劣商品，旅行社概不负责；
3、退团一律不退费；
4、随意调整行程，组团人数不足无法成团，消费者退团需缴赔偿金；
5、旅行社有最终解释权。
04教育培训
1、XX网校不保证(包括但不限于)……；
2、用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；
3、因个人状况，无法继续享受课程服务的，不得提请退费；
4、中途退费将丧失优惠权益。
05预付消费卡
1、消费者购卡后概不退换；
2、退课需要扣除全款的30%作为手续费；
3、账户里的课程过期已被冻结；
4、本店对该卡有修改权和终止使用权。
（以上主要针对美容卡、游泳卡、健身卡、教育培训机构等）
06其他
1、酒店餐饮：包间最低消费XXX元。
2、婚纱摄影：订金本公司一律不退。
3、留学服务机构：任何情况下不予退还已收费用。
03
消费者如何维权
一、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第六章第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
二、您也可以打开智慧杨凌APP首页点击“查询”~“便民通讯”查找相关部门热线进行反馈。
或者点击急常用电话
通过物价举报：12358
消费投诉举报：12315
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-the end-
编 辑：卋 罖
审 核：卋 罖
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