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前不久，苏州的鄂先生将汽车开到充电站充电时，车辆突然自燃。后经消防部门认定：起火部位位于车辆前部机舱内，起火原因为车辆在充电过程中电气系统故障所致。而这辆哪吒牌新能源汽车才用了1年1个月，4S店工作人员和保险公司都想让对方赔，同时又都不愿意出拒赔证明。鄂先生找到了消协，工作人员表示，仅凭消防部门出具的火灾事故认定书，无法判定车辆自身有质量问题，鄂先生的车辆是营运性质，不属于消费者，不适用产品三包政策。在记者的协调下，最终哪吒汽车厂家同意赔付鄂先生的所有损失。
（来源：荔枝网）
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