又是一年春好处,翘首皆盼“3·15”。
对于广大消费者来说,每年的央视“3·15”晚会都是一场全民狂欢会。每到这一天,商业界、媒体界、公关圈、民众,都会守候在电视、网络、手机旁。那些心里有鬼的企业,此时都会害怕被曝光——这无异于全球公开处刑,即便大难不死也会元气大伤。
遗憾的是,1991年至今“3·15”晚会已经举办了30多年了,但违规造假的企业与品牌依旧层出不穷。对此,马克思早就判断:“当利润达到10%时,便有人蠢蠢欲动;当利润达到50%的时候,便有人敢于铤而走险;当利润达到100%时,他们敢于践踏人间一切法律;而当利润达到300%时,甚至连上绞刑架都毫不畏惧。”
痛心的是,个别油站也是违规造假中的一员。
近年来,我国不断加强成品油非法销售、偷逃税、制假售假、涉油违法犯罪等综合整治工作,在国家范围内开展了成品油市场综合整治专项行动,并早已成为常态化工作。但是,其成果尚不稳固、屡禁不止。不法加油站利用现有标准下加油机存在的技术漏洞,或通过私自改造主板、替换芯片等方式进行计量作弊,或窜改数据偷逃税款,导致劣币驱逐良币的现象非常突出。利用加油机作弊,不仅严重损害了消费者与国家的利益,而且让整个成品油市场乱象频仍。这给传统的成品油销售行业向多种能源综合发展的转型造成了极为不利的影响。
当前,我国加油站行业正处在转型的关键时期,面对的困难很多,既有重心下移、跌宕起伏的国际油价走势,汽强柴弱变化多端的市场趋势,又有新经济新零售蓬勃发展但数字化能力不匹配的技术劣势,综合能源服务网络点多面广,风险管控难度加大的管理态势。
面对种种严峻挑战,实行加油机行业的新标准可以有效提升加油机防作弊和防窜改的性能。因此,从源头上规范并解决行业发展及综合治理的需求是当务之急,也是加油站行业良性发展的必要条件。
2024年,全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”,旨在统筹凝聚各方力量共识,推动消费者权益保护协同共治,持续优化消费环境、提振消费信心,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,推动消费从疫后恢复转向持续扩大。
如果每次加油都缺斤少两、都要车主买单的话,那么何以提振消费者的信心?事实上,缺斤少两只会短期内获得一些小利益。长期来看,这会损害企业和个人的声誉与信誉,影响顾客的忠诚度和信任感。长此以往,加油站的效益从何而来,转型从何谈起?
站在长远发展的角度来看,加油站行业必须全力配合和促进治理行动,靠前一步、主动引领,加大“人财物技”的支持力度,聚焦重点区域、重要环节、重大线索,保持高压治理态势,共同打好加油机作弊歼灭战。
来源:加油站服务指南
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