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案例详情

承办单位：八大关街道办事处八大关社区

工作过程及成效：

近日，居民反映武昌路1号丁楼道内的电箱破损特别严重，箱体生锈，存在安全隐患，希望能够给更换。

电表箱虽小，但一直牵涉百姓环境，也牵动着社区工作人员的心。针对群众反映的问题，八大关街道办事处八大关社区党委高度重视、认真部署、迅速行动。

接诉即办，排查隐患。接到居民诉求后，八大关社区居委会副主任和网格员第一时间赶到现场查看情况。经了解，小区电表箱已使用较长时间，出现了基础设施老化等情况，电表箱外壳大部分地方已生锈或脱落，外壳损坏，存在严重的用电安全隐患。为了避免发生安全事故，社区安排工作人员在现场张贴警示标语，逐户告知周边居民不要触碰电表箱，同时在微信群发布通知。

积极协调，迅速处置。八大关社区立即联系市南区电力中心，告知现场情况。电力中心的工作人员赶赴现场，对破损电箱进行了检查，并对周边电表箱进行了全面排查，仅发现此处电表箱存在安全隐患。工作人员对此处电表箱进行了更换，排除了安全隐患。

未诉先办，长效解决。针对此类问题，八大关社区组织网格员和公益岗对辖区内的电表箱进行巡查，并将存在隐患的电表箱上报电力中心。同时利用网格巡查、入户走访契机，进行全辖区的安全用电宣传，提高居民的安全用电意识。

整改前：

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整改后：

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文章来源：青岛12345