来源：邓州在线

为进一步规范巡游出租汽车经营行为，提高行业服务质量，维护出租行业整体形象，3月14日上午，邓州市交通运输综合行政执法大队、市道路运输服务中心，对全市3家巡游出租车企业进行了联合约谈。

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会议通报了近期12328交通服务热线、12345市民服务热线等平台出租车投诉办理情况，以及出租车违规经营查处情况，并对投诉率比较高的服务态度差、不打表、乱要价等突出问题进行了分析。

会议要求，一是要坚持行业自律。严格落实企业主体责任，强化内部源头管理，建立并完善自查自纠机制，切实按照投诉举报制度处理违法违规营运车辆，从源头压降举报投诉率。二是要加强教育培训。要重视出租车驾驶员的教育培训，尤其是加强被投诉、多次违规驾驶员的教育培训，督促驾驶员守法经营、文明服务，牢固树立安全行车意识，养成文明出行的良好习惯。三是要加强动态监管。利用车载视频、定位等数据，切实加强车辆、驾驶员的动态监控，重点做好枢纽站场等区域的营运行为管理，减少违规行为的发生。

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参会的出租车企业负责人表示，将严格落实会议各项要求，把会议通报的情况传达到公司每位从业人员，加强从业驾驶员教育培训，共同维护好出租汽车市场秩序。下一步，邓州市交通执法大队将加大执法力度，对不打表、拒载、乱要价等违法行为进行坚决打击，同时，加强与市道路运输服务中心协作，不断完善信息抄告制度，及时将处罚信息抄告至道路运输服务中心，落实企业质量信誉考核，切实保障出租汽车市场规范有序，为群众营造良好的出行环境。（付大林 张雨）

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