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手机回收是让旧手机发挥余热的最好方式。那么爱回收转转闲鱼这种知名回收平台真的就没坑了吗?我们耗时一个月,用六大品牌18款手机,替你踩回收平台的坑。

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选品介绍

我们的回收平台选择了线上、线下出镜率最高的爱回收、转转、闲鱼。同时现在主流的三种回收方式,线下、上门、邮寄我们全都测了一遍,想不到还真一脚踩坑里了。

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为了公平起见,我们参与回收的手机也涵盖了苹果、华为、小米、OPPO、vivo、荣耀六个品牌,同时每个品牌都选择近三年的旗舰产品型号,尽量覆盖到更多用户的换机周期。

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你的手机在这里吗?想知道不同平台的回收价又是多少吗?我们马上去回收手机!

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检测标准不明确

测试的第一项,是前往各大商场经常能够看到的回收门店,进行门店回收。首先在门店数量上,目前爱回收线下门店数量,在全国是最多的,其次是转转闲鱼。但门店数量并不代表覆盖城市的数量,所以大家也可以在评论里说一说,自己所在的城市有没有被覆盖到。

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门店回收过程中,三家基本都是主要依靠自家的验机软件进行手机软硬件的检测,再通过店员对屏幕与外观的成色进行判断,根据成色情况,确定最终成交价格。

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但经过我们多家门店交叉问价之后发现,同一门店不同品牌对机况的判断会有细微差别。例如这台OPPO Find X3,手机的镜面后盖已经产生了一些划痕,这个细小的划痕在光线下还是比较明显的,但有的门店就将这个情况判定为轻微划痕,而有的门店就会判定为明显划痕两个不同的机况让价格直接差了小200。

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像这样检测标准有松有紧的情况也不是个例,还有这台vivo X70 Pro华为Mate 40 ProOPPO Find N2,他们的共性问题都是外观保护的还不错,只是存在细小的磕碰和划痕,这就导致在回收检测过程中都出现了检测标准不明确的情况在同一家品牌的不同门店,给出的检测结果并不一样,有的说是明显划痕、有的说的轻微划痕。

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所以大家往前线下回收时,如果想卖出高价可以多对比同城的几家,有时在同一家商场也会有不同品牌的回收门店,一定记得比价

上门检测更严格

而这一情况,在工程师上门回收的过程中,就少了很多。三家品牌的工程师上门回收的检测标准都相对来说比较严苛。和门店回收一样,会在自家的检测软件上跑一遍检测,随后在灯光下对外观进行细致的检查。

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整体的检测与回收过程,标准度比门店回收要好上很多,几乎没有出现飘忽不定的判定情况。工程师的检测相对门店检测来说更为严苛,像之前判定十分模糊的OPPO Find X3,三家工程师全都判定成了明显划痕,几乎没有太多商量的余地。所以上门回收的检测其实要比门店回收更保守一点,面对模糊的情况,工程师都会选择低一档,同时透露出的态度,也大多都是“就是这样没得商量。”

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除了外观的检测十分细致外,对于屏幕和摄像头的检测也更为仔细。工程师会检查屏幕是否存在烧屏、有没有发黄发暗屏幕存不存在显示坏点触控断点相机有没有进灰暗斑等等情况。之前门店回收没有注意的地方,也都十分认真的检测,存在问题就会极大影响最终成交价格。

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这一圈跑下来,我们认为门店回收上门回收,整个过程给用户的回收体验还是相对更透明安心的,同时在回收的过程中,用户还可以随时提出疑问,“为什么价格这么低?”“为什么这个是严重磨损,哪里磨损?”,在用户体验上掌控力是比较强的,当面对报价不满意的情况时,还留有主动权。不过我们还是希望平台能尽量规范化让检测标准和价格更透明,这样才能让用户更放心。

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不过对比两种方式来看,大家卖机器肯定都要卖高价,或许去线下碰碰运气,比选择上门回收能多卖点钱的几率更高。

邮寄回收主动权弱

那相比之下,邮寄回收是我们这次最不推荐的方式,因为机器不在,自己的主动权就非常低了,甚至有平台还发生了,默认交易“到手刀”的情况。

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这是进行邮寄回收的第一台手机,小米12 Pro,在爱回收平台上选择完机况之后,显示的最终报价是800元。在上午9点48分的时候,我们收到短信通知包裹已经签收,马上进行质检。随后在下午5点半的时候,我们又收到一条短信,直接告知订单交易成功。

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和其他回收渠道的反馈完全不一样,并没有告诉这个手机的机况和我们选择的有没有什么差异?质检完成了确认交易吗?直接打款完成了交易,全程没有任何的消息与通知,回收过程的掌控力非常低。

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随后呢,我们赶快和客服联系,询问为什么没有跟我们沟通最终报价,也没有询问我们是否同意交易,这就成交了?

结果对方的答复是,当我们选择寄出手机时,就已经同意了报价,而且他们的质检结果和我们选择的结果没有太大出入,所以就直接成交打款了,现在已经完成了数据清除。这个工作效率真是高啊!

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挂了电话之后我们又仔细查看了一遍爱回收App上的回收细则,上面也没有明确告知,寄出就代表同意成交,不能反悔。

我们遇到的可能是个案,毕竟每个人回收对接的专员都是不同的,但在我们这次评测中,爱回收的邮寄回收体验这一项,就让我觉得不够可靠了,另外两家转转和闲鱼并没有出行这样的情况,在收到手机完成质检后,都会与我进行电话联系。

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那随后我们又向爱回收寄出了第二台手机iPhone 15,这次我们选择了较为乐观的使用情况,寄出前给出的报价是4700元。这次对面收到货后,主动电话联系我们,说他们的质检结果和我选择的手机情况有较大差异,最终给出的报价是3800元,一刀直接砍了900块

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我们果断拒绝了这个报价,客服又给我们详细解释为什么会有质检上的差异。见我们依旧不能接受这个报价,客服话峰一转跟我们说,可以再加500元,问4300元能否成交。我们依旧拒绝了报价,最终对方将手机邮寄了回来。

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既然是质检后的最终成交价,手机的质检结果也十分明确,为什么还会出现500元的价格浮动?这跟我们自己走海鲜市场,遇到到手刀这种糟心事有什么区别?遇到这样的情况,给我们的感觉是,邮寄回收的标准缺乏规范,成交价格存在水分。

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到手刀的情况,却不是爱回收一家的个案了。比如这台vivo X70 Pro+转转和闲鱼都出现评判标准变化的问题,我按照门店检测的结果,在App上选择屏幕与外观轻微使用痕迹,但在邮寄回收到货之后,都被官方判定为了明显划伤,价格直降256块。

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并且转转闲鱼,在手机检测完成后,客服也是一套标准话术,反馈手机质检的结果,告诉你哪里有划痕哪里有磕碰,目前只能给到这样的报价,目前市场价就这样,过几天还会降,想要催促你尽快成交。

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在整个对话过程中,我们没有有效的办法进行质疑和反驳,因为手机也不再我们手里,到底怎么定的标准,解释的主动权一直都在商家手里。所以目前来看,三种方式里,我们希望大家避坑的是邮寄回收。

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当然,我们测试的这几家都是头部的回收平台,倒不会出现像海鲜市场上,有些人故意损坏机器压低价格的行为。但是整个流程规范化、报价严谨性完全不如线下回收和上门回收。

检损程度

那经过来来回回三种方法的检测,18台手机交叉测试了两三次,我们也发现了一些比较容易折价的损伤,给大家分享一下怎么更好的保护手机才会更加保值,大家记得把这段分享给身边的朋友。

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手机的边框屏幕是最容易的折价的两个地方。

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在各家对边框外壳的评判标准中,第二档轻微痕迹指的是,那些在光线才能看清的细小划痕第三档明显划痕,则是那些肉眼就可以看的细小划痕。而第四档就是有较为明显的磕碰痕迹,目前手机的边框只要不带壳和大地亲吻,基本都会出现一个小坑,这都是属于变形、缺失的情况。

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屏幕的判定标准更严苛一些。我一开始以为贴了膜就是全新未使用,没有一丝划痕,但有时贴了膜,但屏幕的边缘也会产生细小划痕。工程师小哥还跟我透露,他们看屏幕的新旧程度有时候是看屏幕上方的扬声器开孔根据这里的灰尘判断屏幕的使用情况。

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而下一档明显划痕,同样是在光线下有细小划痕但用指甲抠,是没有明显的顿挫感的,这样才能判定为明显划痕;如果能用指甲感受到这台痕迹,那就会判定屏幕划伤,十分影响价格。

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所以如果大家比较在意回收价格的话,建议大家使用全覆盖的钢化膜,能更好的保护手机屏幕,手机壳也尽量选择全包的硅胶软壳进一步保护手机,过于追求手感的半包保护壳可能还是不到位。

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避雷指南

那经过连续近一个月的测试,回收的套路确实不少,需要注意的地方很多,我也帮大家简单总结了一点小小的避雷指南。

那技巧一,最好选择前往门店回收,价比三家。回收时一定要让手机在自己的视线之内进行检测,以免出现损坏或掉包等情况。

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技巧二,回收检测前,最好拍照片或拍视频进行存证,在检测过程中也尽量录像,记录质检过程,保障自己权益。

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技巧三,在价格没谈拢之前,千万不要接受任何形式的拆机检查。其实多数情况下,都是不用拆机检查的,有的质检员会以手机进过水、换过电池为由,要求进行拆机检查。记得一定要和他商定好,拆机前和拆机后的价格,进行录音取证,以免出现扯皮的情况。

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价格对比

当然说了这么多,我们有这么多品牌的手机,大家也能看出谁家最保值。

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我们以最推荐的三家线下门店回收报价为例:

爱回收对于苹果、华为这种热门机型,报价是三家中最高的。

iPhone前两代机型安卓机型转转整体的报价基本都要比爱回收高个一百二块,但对于损伤比较大,成色表现一般的机型,转转压价是三家中最狠的。

闲鱼这边整体给的价格都偏低,但闲鱼更偏爱旧机型,发布了两年的华为Mate 40 Pro、小米12 Pro、OPPO Find X3和vivo X70 Pro+,还有荣耀Magic 3 Pro的价格,都要比其他两家高上一二百块。

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因此如果是华为、苹果这种热门机型手机成色也比较新,大家可以选择爱回收;而对于成色有细微划痕,不算严重,但也不算完美,可以选择去转转;对于发了两年以上的旧机型,大家就可以去闲鱼进行回收。

总结

看到这里,相信大家对这三个平台的回收体验都有了一个大致的了解。我们最推荐的回收方式,是前往线下门店进行回收询价,一是因为门店的估价通常更高一些,其次是前往门店检测,过程更为专业透明,比上门回收多一层安全保障。

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而根据我测试的结果来看,三大平台依旧存在或多或少不规范的问题。在网上一查,也有非常多的帖子说自己被骗被坑的经历,手机回收越来越多的成为了一锤子买卖。我们相信消费者愿意去选择互联网大平台,就是相信它会有更规范的流程,更严格的把控和更合理的报价。所以真的希望各家平台严格管理自己的每一个环节,不要辜负了用户的信任,把回收检测流程做的更规范,标准制定的更透明,用户才会有更好的评价,企业自身也能更良性的发展。

这里是凰家评测,这里有一群专业、有趣又认真的小伙伴,致力于用最「硬核」的态度,做最「有料」的评测,我们下期见。

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