事关民生无小事。对一家企业来说，无论何时，有良知、负责任，方能行稳致远，只图利、昧良心，终究大厦将倾。

楚小强丨文

西汉史学家司马迁的《货殖列传》，列举了很多不同行业的成功商人，他们从事的尽管都是不起眼的小生意，但最后都成就了千金身家。

例如卖水浆本的张氏、行走叫卖的雍乐、种田务农的秦杨、贩卖油脂的雍伯、给马治病的张里……追溯这些人致富的秘诀，一言以蔽之，无非“诚信无欺，心志专一”八个字。

心志专一如果是商人成功的必备素质，那么诚信无欺就是商人成功的基本准则。

到了我们这个时代，诚信无欺的生意人当然大有人在，但违背经商之道、欺瞒消费者的人也不在少数。

每年的3月15日是消费者打假维权的重要日子，央视“3·15晚会”也会曝光一些侵害消费者权益的典型案例。多年来，总有一些企业不惜以身试法，为了利益坑害广大消费者群体。

01

异响宝马车只修不换？

3月15日晚上10点，宝马中国发布道歉声明，称用户提出的“传动轴异响”不会影响行驶安全。作为今年央视“3·15晚会”曝光的最大品牌，宝马中国的这番言论一出，舆论瞬间哗然。

毕竟对很多人来说，除了房子，车子应该是人生第二大价格消费品，花大几十万提的新车没开多久就“叉叉”作响，这事儿搁谁身上都不会乐意。

根据央视记者的调查，很多购买了宝马530Li的车主抱怨，刚提的新车主要部件及传动轴就发出怪异响声。比如李先生花费45万元购买的宝马530Li，没开多久车就发出一种金属摩擦声，像硬币掉在地上叉叉作响。

到了4S店，售后工作人员告诉李先生，传动轴异响属于小概率事件，4S店将按照三包规定进行维修。李先生显然不会同意，在他看来，传动轴是汽车动力总成中重要部件，新车就要更换岂不是动了个特大“手术”。

之后的4个月里，李先生一直与4S店售后人员进行沟通，协商汽车异响的原因及汽车售后的解决方案，但始终得不到准确答复。

说是小概率事件，但同年购买宝马530Li的陈先生也遇到了同样的问题。4S店维修人员确认其车辆“传动轴异响”问题并给出解决方案，称补偿陈先生2000元的代金券。但陈先生关心的是，“传动轴异响”是否会带来安全隐患？宝马4S店的售后负责人告诉他，异响不用担心，开个几千公里磨合磨合就不响了，“目前宝马厂家正在针对传动轴进行优化，车主需要做的就是耐心等待”。

山海新财经发现，在黑猫投诉等第三方投诉平台上，反映宝马“传动轴异响”的消费者大有人在。据一位发起投诉的消费者反映，他花42万余元购买的宝马5系提车10天还没上牌，挂挡就出现传动轴异响的情况。

另一位发起投诉的消费者也表示，其花32.5万元购买的宝马325Li，才开3天传动轴和转向机就发出异响。宝马4S店让其签协议不追责，才能给2000元的售后券。

根据报道，尽管有诸多车主频繁投诉“传动轴异响”问题，但宝马厂家和各地4S店并没有缩减汽车销售数量，出问题的车型依旧在大力推广销售中。

从央视曝光的情况看，多位车主收到的售后回应跟上述投诉消费者一样，均是给予一定的经济补偿并免费更换传动轴，但无法退换车。从宝马中国之后的道歉声明中也证实了这一点。

宝马中国表示，针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题，已进行过技术核查，不会影响行驶安全，并可以通过维修解决，宝马承担所有相关维修费用。并称由此给用户带来的不便深表歉意！

02

立案调查，负责人被传唤

如果道歉有用的话，还要警察干什么？相比宝马，被央视曝光的“梅菜扣肉”的相关涉事企业就没有那么幸运了。

在宝马中国发布道歉声明的20分钟后，安徽阜阳市市场监督管理局发布通报称，对被曝光的该市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、安徽厨先生食品有限公司用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉的问题，当地市场监管及公安部门迅速展开行动，当即对涉事企业进行查封，所有成品、半成品及原料也被封存。

3家涉事企业的法定代表人也于当晚被公安机关传唤到位，后续严查严处情况将及时对外公布。

从企查查得知，阜阳市春天食品有限公司、安徽厨先生食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司的法定代表人分别是杨春天、王广志、张来勇。

杨春天关联并担任法定代表人的企业有7家，均涉及食品餐饮行业，其中6家已经被注销，包括4家火锅店、1家北京烤鸭店、1家馅饼快餐店。

王广志关联并担任法定代表人的企业有2家，被央视曝光的安徽厨先生食品有限公司由其持股45%实际控制，刘澄宇、郜传明两名自然人分别持股30%和25%。另外王广志还全资控制一家叫安徽同义食品科技的企业。另外，安徽厨先生食品有限公司二股东刘澄宇，其名下也有一家100%持股企业——安徽畅信农业科技发展有限公司。此三人关系密切，不仅在被曝光的安徽厨先生食品有限公司交叉持股，在安徽同义食品科技、安徽畅信农业科技发展2家企业也是互相担任高管。

不过，最值得一提的还是张来勇，他实际控制的安徽东辉食品科技有限公司，尽管是这次被央视点名曝光存在食品质量问题的公司，但张来勇却能将其送上“市级重点龙头企业”的名录。

从股权结构来看，安徽东辉食品科技有限公司由张来勇持股80%，訾金叶和张来明各持股10%。公司经营范围包括食品科技研发，速冻食品、肉制品加工、生产、销售，以及农副产品加工、生产、销售，道路普通货物运输。

山海新财经发现，在2024年2月27日阜阳市农业产业化指导委员会办公室发布的《拟认定2023~2025年度阜阳市农业产业化市级重点龙头企业名单》中，张来勇的安徽东辉食品科技有限公司赫然在列。

从文件得知，这一市级重点龙头企业的认定过程，是经企业申报、县级审核推荐、市级复审、征求相关部门意见等一系列程序层层筛选后，方被选为拟认定企业予以公示。公示名单中，安徽东辉食品科技有限公司的申报类别显示“新申报”。

在阜阳市成千上万家农业产业企业中，能将一家存在食品安全问题的企业干上这份名单，张来勇可见非同一般。

不过，随着央视以“梅菜扣肉”问题为切入点将这些不法企业的丑陋面纱揭开，欺瞒消费者的下场终究还是难逃法律的制裁。

继安徽阜阳市市场监督管理局发布通报后，3月16日上午认证主体为中共阜阳市委宣传部的微信公众号“阜阳发布”再发通报，称阜阳市对“3·15晚会”曝光的企业负责人涉嫌违法犯罪行为已依法立案调查，并依法予以经济处罚，3月15日当晚已对涉事企业产品下架召回。

阜阳市强调，已部署在全市立即开展严厉打击肉类产品违法犯罪专项整治行动，全面查隐患、补漏洞、严监管，确保食品质量安全。

事关民生无小事。对一家企业来说，无论何时，有良知、负责任，方能行稳致远，只图利、昧良心，终究大厦将倾。