为更好的维护消费者合法权益,促进市场有序健康发展。近日,自贡市富顺县市场监管局与瑞祥商贸城商圈联动,共同组建消费维权快处中心,旨在提升投诉举报处理质效,确保接件后,能在第一时间由商圈管理方快速响应,及时协调化解消费纠纷。

在快处中心成立当天,富顺县市场监管局在瑞祥商贸城开展了一系列法治宣传活动。一是组织快处中心工作人员开展业务培训,提升其投诉举报处置能力;二是对商贸城经营者开展消费维权法治宣传,引导其依法经营、履行义务、积极售后;三是向消费者广泛宣传快处中心投诉通道、普及维权知识,提升快处中心社会知晓度。

截至目前,快处中心已成功化解消费纠纷2起,消费者和商家均表示满意,对快处中心的成立予以充分支持和肯定。(何玲)