有事打12345

已经成为了群众

提出建议、表达诉求的习惯

不过，除了咨询建议

它还转达了很多群众的感谢和表扬

近日

“12345”便民热线接到市民来电

我要表扬9号治安窗口蔡咏梅

她帮助企业办理

“旅馆一件事”过程中

全程悉心服务

希望给予表扬……

热线背后的故事...

3月4日下午

周先生来到海门行政中心

申报“旅馆一件事”业务

由于使用手机程序不熟悉

摸索了一个多小时仍无法办理

十分着急

这时

“一件事”窗口工作人员蔡咏梅看到了他

主动上前询问是否需要帮助

她指导周先生办理业务

下载相关平台、上传资料证件

▲工作中，蔡咏梅每天都会为群众答疑解惑

临走时

周先生掩饰不住自己的感激之情

对蔡咏梅连连感谢

此后，周先生为表示感谢

拨打了“12345”便民热线电话

也就有了开头发生的一幕

一句称赞、一通电话

群众的感谢

是一份肯定

更是一种鞭策

今后海门公安

将继续坚守为民初心

为群众排忧解难

不辜负群众的信赖和支持！

来源 | 政务服务大队