“当天人就没了，离他37岁生日就差一天。”李女士称，涉事训练营名叫“新超越减肥训练营”，公司名称为“西安爱在新超越体育文化有限公司”，另外该训练营的食品经营许可证上的经营者名称一栏显示为“西安市鄠邑区新超越健身俱乐部”。“事发至今，他们公司的电话全打过了，要么不接，要么关机，始终无法联系上负责人。”

3月18日下午，新黄河记者多次尝试联系涉事机构，但其多部公开电话均未能接通，向其中一部个人电话发送短信、添加好友信息，也未获得回应。新黄河记者注意到，西安爱在新超越体育文化有限公司、西安市鄠邑区新超越健身俱乐部经营者疑似为同一人，且两家公司注册地属于同一个村，不过后者在2023年未按照规定报送年度报告被列入经营异常。此外，一名自称该公司高管的人在2023年6月曾在社交媒体“自曝”，称训练营存在对会员恶意扣费、节食、饿瘦、体罚等现象，并指出新超越减肥训练营存在经营风险，暂时停止招收学员，不过截至发稿前，记者未能联系到其本人。
同日，新黄河记者致电西安市鄠邑区五竹街道办党政办，相关工作人员回应称，此事有专人负责处理，至于处理进展需向专人核实后再行回复。同日，涉事培训机构所在地沣京路派出所回应记者称，电话中不便告知案情及进展。