3月16日下午，草长莺飞、春暖花开，浙江省博物馆讲解组志愿者座谈会在之江新馆一楼会议室顺利举行。会议由开放与教育部组织，讲解组志愿者骨干成员三十余人参加。

志愿服务是社会文明进步的标志之一。青少年是时代发展的有生力量。为提升团队的凝聚力，提高服务素养，培养真正热爱中华传统文化、自觉服务大众的博物馆志愿者，浙博特地开展了此次讲解组经验交流与分享活动。

会议现场

一

讲解组志愿者经验分享

本次活动由青少年志愿者顾梓骞提议。他从个人经历出发，分享了自2018年以来参与浙江省博物馆讲解服务的历程。从讲解内容消化、导览速度控制到阅读范围扩展、语言措辞把握等，这六年的成长经历感动了在场的每一位志愿者，也为参会的小志愿者们带来一些启迪。随后，他以个人讲解服务的常设展“江南秘色”和汇总整理的“宋韵和杭城”主题为例，分享了针对不同观众讲解的多角度策略，最后引入和印证了费曼学习法的可行性——通过教学或者分享，加速和加深学习理解。

在分享中，他认为现代教育的综合性促使真正的人才不局限于专精一门技术，也需要同时了解科技知识、人文意识、理性思考等。博物馆带给青少年多元的价值，如对历史脉络的全局性把握，自主学习、逻辑思维、语言表达等综合能力的提高等。有些影响虽然并不能直接体现在短期考试成绩的指标上，但终将“润物细无声”，成为青少年终身受益的精神营养。他呼吁更多未成年人走进博物馆，不拘泥于课堂和课本的知识，尽可能拓宽知识来源的渠道，获得学习新知的乐趣，在利他行为中收获更高的价值感。

浙江省博物馆青少年志愿者顾梓骞分享经验

由此，大家也积极展望浙江省博物馆青少年志愿者团队更丰富精彩的呈现，除了青少年讲解导览服务，还将继续推出校园宣讲、科普文博知识、推广志愿服务精神，丰富青少年的精神文化生活。

二

自由交流与讨论

随后，与会的志愿者依次做了自我介绍，分享了自己在浙江省博物馆的服务历程。从刚加入不久的新志愿者到已走过多年志愿服务历程的老志愿者；从正在读小学的青少年志愿者到已退休多年的成人志愿者，大家对志愿服务的初衷和热忱则不相上下。其中一位老师说，在博物馆的志愿服务，就是“与有缘人做快乐事”，这一点得到了大家的共鸣。

志愿者互动和分享

三

讲解组制度优化

最后，志愿者们通过自荐和他荐两种途径，进行展厅组长选举，并开启讲解组导师制度讨论商议。公平公开公正地推选出团队的负责人、服务人，充分体现民主化和人性化，为志愿者队伍发展建设和良性运转夯实基础。同时，大家对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，再次取得共识。

会议室里的分享和讨论让人如沐春风、干劲十足。参与志愿工作既是助人，亦是自助；既是乐人，也是乐己。浙江省博物馆志愿服务团队多年来服务于各展馆，为全国各地的观众提供日常咨询、免费讲解导览等，是展现浙江新时代精神面貌的窗口。

志愿者分享个人经验

若您也热爱文博事业，乐于帮助他人，欢迎加入浙江省博物馆志愿者团队！

2024年上半年浙博志愿者招募公告即将发布，敬请期待！

来源：浙博开放与教育部

编辑：赵任子、李黄华

初审：施义亭、张知因、赵任子

复审：施义亭、应霁民

终审：纪云飞