全媒体记者 毕可

3月19日晚，驿城区古城街道办事处相关负责人来到驻马店广播电视台直播间，现场接听12345政务服务热线，倾听群众诉求，回应群众最关切的问题。

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当晚共接听5个电话，涉及3类问题，其中政策咨询类2件（咨询独生子女家庭缴纳城乡居民医保相关优惠政策、咨询如何申请城市居民最低生活保障），补助申请类2件（反映古城街道退休教师抚恤金未发放、反映古城街道张教庄村村民身患重疾生活困难且无固定居所），违章建设类1件（反映古城街道马园村委崔庄村有村民占用排水沟建房）。该单位相关负责人对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将于次日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所关心的问题。

驻马店广播电视台对此次接听活动进行了全程直播，并对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布。（编辑 詹云清）