为进一步提升支付服务便利性，3月19日，工行北京分行在人民银行北京市分行指导下，启动出租车行业“现金服务暖心周”活动，面对面向北京通海出租汽车有限公司和北京北方创业出租汽车有限公司的司机师傅现场办理“零钱包”兑换，解决出租车零钞备付问题，为老年人、外籍来华人员现金出行消除后顾之忧。据悉，这是北京地区首家向出租车行业提供“零钱包”上门兑换服务的商业银行。

工行北京分行根据出租车司机需求和使用场景量身定制了“零钱包”，该款“零钱包”材质轻便耐用，防水性能突出，可放置零钞、行驶本、驾驶证。“零钱包”正面主图案为长城、天坛等北京标志性建筑，融入“祥云”等国潮元素。在包内零钱配置方面，该行设计了“标准化”和“定制化”两种方案：“标准化”零钱包规格为300元，包括20张10元、16张5元、20张1元；“定制化”零钱包可依据出租车司机的需求进行现场兑换。

据了解，为有效提升现金服务便利化水平，工行北京分行还建立了常态化零钱包兑换机制，在辖内全部网点开设“零钱包兑换”绿色通道，市民如遇紧急零钱需求，可到工行北京分行任意网点快速兑换，“随来随兑、随兑随走”。

工行北京分行表示，将认真落实优化支付服务工作要求，充分落实零钱包发放、零钞兑换等举措，面向机场、火车站、景区、商圈、酒店等重点区域、重点行业，制定多样化现金保障方案，畅通现金支付渠道，为老年朋友等人员提供更加友好、更为便利的支付环境。