3月8日，奔流新闻“记者帮”栏目报道了西固市民刘女士在月星家居西固店购买橱柜遇到的糟心事，交了3100元钱的费用，却因商家撤柜，钱款和橱柜都没了着落，为此烦心不已。通过记者的协调，目前刘女士的烦心事已经得到解决。

“谢谢你们的报道，报道很中肯。现在月星家居已经帮我解决问题了。”刘女士打通记者的电话表示感谢。

3月15日，月星家居相关负责人联系到刘女士，表示愿意积极帮助刘女士解决她购买橱柜时遇到的问题。经协商，刘女士在月星家居西固店其他品牌重新定橱柜，超出的费用只需要补差价。最终，刘女士重新选购了一款橱柜，并补差价700元，对此处理结果，刘女士表示很满意。

“月星家居的工作人员很负责，我们一起签订了一份协议，把整件事情叙述了一遍，包括今天的处理结果，目前这件事已经圆满解决。”刘女士向记者说道。

月星家居西固店通过本报向消费者发出温馨提示：为了保障消费者的合法权益，请消费者使用商场统一订货单并到收银台付款。

文·图 丨奔流新闻记者 玄丝雨