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网购轮胎能有多不靠谱?事实证明,网络平台认证的高质量商家也未必可信。

近日,有轮胎消费者郭先生(化名)向媒体曝光,称自己去年在某视频直播间购买了4条外资品牌轮胎。结果到货后安装时,发现商家承诺并展示的崭新产品,竟是磨标轮胎,甚至胎面还有裂纹这样明显的质量问题。

涉事商家系平台“优质商家”

购买前,郭先生特地查询了商家认证状态,发现其为平台认定的“优质商家”,且具备企业认证后,才放心下单。

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在通过微信与直播间销售取得联系后,对方向郭先生展示了预购轮胎的产品状态,满意的郭先生向对方转账1700元,购买了4条轮胎,完成了下单付款流程。

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磨号轮胎“货不对照”,消费者退货赔运费

然而,在收到轮胎后郭先生很快发现了不对劲,首先是轮胎上的标号有明显的磨损痕迹,无法辨别轮胎的生产日期。

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其次,轮胎胎面上有严重的裂纹,这与下单前销售给郭先生展示的产品简直“判若两胎”。

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之后,郭先生联系了轮胎销售,退回了轮胎产品,但仍然支付了280元的运费

平台监管不力,网购轮胎尚不成熟

网购轮胎产品存在的风险,目前来看还是比较大的。案例中的商家不仅在平台具有企业认证,甚至还是平台认可的优质商家。

但即使这样,仍然不能保证消费者的合法权益,销售展示的轮胎样品与消费者收到实物存在的巨大差距,甚至存在质量问题,再次证明了一句老话“便宜没好货”。

因此,无论是在线下还是在线上,靠谱、专业的渠道才是购买轮胎质量和消费体验的保证。而网络平台也应该加强对商家的监管,以保障消费者的合法权益。

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