黑龙江网3月21日讯（记者 石岩松）今日，哈尔滨市交通运输局召开2023-2024年度冰雪旅游季公交和出租行业服务保障工作总结表彰大会。

会议总结了全市交通运输行业冰雪旅游季取得良好成绩的宝贵经验，表彰行业优秀企业和优秀工作者，鼓励从业人员向典型学习、向标杆致敬，凝聚奋进力量，激励全行业以行动践使命，全力推进我市交通运输行业持续发展。

会议指出，过去一年尤其是哈尔滨冰雪旅游季期间，在全市冰雪旅游热度、人气不断攀升，游客人数创历史新高，各行各业共同努力为广大市民游客提供高质量的服务保障的过程中，交通系统全体干部职工及广大从业人员以市民游客安全优质服务为宗旨，以满足市民需求为导向，集中各方力量，制定务实举措，使交通运输行业为这场冰雪季火爆开场直至圆满收官提供了有力保障。

会议指出，过去一年，交通人以市民游客满意为目标，不断提高管理和服务水平，将交通运输行业打造成城市的名片，在全行业倡导人人争当“东道主”、个个都做好服务员，自觉做好优质服务的践行者，历史文化的传播者，家乡风貌的讲解员，获得社会各界普遍认可。开通10条定制公交线路，串联城市旅游热点；打造“东北民俗”特色车厢，展现东北风情和城市地域文化魅力；开展交通智能护游行动，推进探索客流监测和游客信息资源共享机制；开展出租汽车行业违法违规专项整治活动，加强对公交、出租汽车行业监管，坚决清除行业害群之马。

会议强调，要深入研究公共交通和出租汽车行业存在的深层次问题，共研精准化管理举措，继续加大各方面运力保障，通过弥补薄弱环节推动行业整体发展，承担更大的社会责任。时刻紧盯冰雪季、亚冬会等重要时间节点和大型活动举办契机，高标准、高质量做细做实公共交通运输服务保障各项工作，持续提高从业人员整体服务水平。要严格落实企业管理主体责任和行业监管责任，全面排查风险隐患，全面整治公共交通领域各类不文明服务行为，严厉打击恶意违规事件的发生。要充分借助各种媒体加大宣传力度。突出发挥党组织的作用，努力打造一支综合素质过硬、服务优质、作风优良的队伍，提升行业整体文明服务水平。