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3月21日

瀛湖生态旅游区

管委会主任 冯尚斌

走进12345便民服务中心

接听群众热线

现场解答群众咨询

受理群众诉求

上午9点30分，接话活动开始后，群众就景区基础设施改善、服务质量提升、门票优惠政策、日常管理等方面问题进行咨询，冯尚斌仔细询问，详细做好问题记录，并逐一耐心解答。

在1小时30分的接话活动中，12345便民服务热线共收到群众来电183通，冯尚斌接听22通，现场解答14件，形成任务工单8件。接话活动结束后，冯尚斌对热线工单逐一作出批示，要求管委会相关部门积极开展核查处理工作，确保群众满意。

活动中，特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员任承芝对活动过程进行了现场点评。

特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员 任承芝：冯主任与群众积极交流互动，对于群众反映的问题也都能积极给予解答和处理。希望瀛湖管委会能够一如既往的扎实工作，切实解决民众关心关注的问题，发挥瀛湖景区旅游品牌带动作用，更好的服务安康人民。

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记者：奕涵

编辑：浩南

责编：海涛

审核：马莉

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