“真的太感谢你们了，没有你们的上门帮忙我孙子的身份证不知道什么时候才能办好！”3月21日，经开分局开发区派出所在排查户籍系统时，发现一名年满16周岁未办理二代身份证的男孩，经民警调查走访发现，该男孩因瘫痪在床，导致一直未办理二代身份证，现对生活造成了一定影响，男孩家属希望民警能给予帮助。
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了解情况后，为尽快帮助群众解决问题，户籍民警第一时间带着相机入户拍摄人像照片开展身份证件办理工作，在采集身份信息的过程中，按照证件照的标准，民警耐心地为孩子调整姿势，经过多次拍摄，在一声声“咔嚓”声中，终于成功采集到了合格的照片。民警用简单的办证装备，顺利的为该男孩上门办理了身份证。为了减少群众周折，证件制发后，户籍民警也会将身份证件第一时间送交到群众手中。
小窗口”体现着“大服务”，民警以为民服务的小举动，切实提升了人民群众的满意度和幸福感，用实际行动诠释人民警察的责任担当。经开公安将继续创新服务方式，拓宽服务举措，切实解决群众难事，提供各类便民服务，真正实现公安户籍窗口“不打烊”，为民服务“不缺位”，打通服务群众的“最后一公里”。（陈怡轩 文/图）
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