前言

没有双臂的残疾人李先生因为没有带残疾证，被地铁工作人员阻拦不能进去特殊通道，李先生表示没有双臂还不能后证明我是残疾人吗？

残疾证是检验残疾的唯一标准吗？

3月21日，网上的一段视频引起全国网友震怒，镜头中一位没有双臂的男子在武汉乘坐地铁时，想要从特殊通道通过，结果被工作人员拦下。按照规定，残障人士可以经由特殊通道免费乘坐地铁，不巧的是，当天的残疾人士李先生，没有带残疾证，可问题偏偏就出在这里，工作人员要求李先生出示残疾证，否则不能走特殊通道免费乘坐地铁。

这时候的李先生只能解释说：自己出门时候忘记带残疾证了，不过你可以看看，我没有双臂，这样还不能证明我是残疾人吗？可地铁工作人员也明确表示：这是规定，必须得出示您的残疾证，才能走特殊通道。最终，李先生也只能走普通通道，用脚买了票。

这个事情虽然不大，可是这种教条主义也确实值得我们深思，问题究竟出在哪里，是地铁管理方的问题，形式大于实际。还是工作人员的问题，用有限的权利最大限度去为难别人。这件事不禁让小编想起一个小典故《郑人买履》：说的是，郑国有一个人要去买鞋，事先在家里用个棍子量好了脚的尺寸，可当他来到集市找到喜欢的鞋后，却发现忘记带棍子了，于是又跑回去拿棍子，回来后集市已经散了。这时有人问他：你为什么不用脚试呢？郑人说：棍子是已经量好的尺寸，最准确。

再来看看今天这个地铁工作人员的行为，是不是跟那个郑人很像呢！他只相信那本残疾证，而对摆在眼前的事实却视而不见，难道还有比李先生没有双臂的特征更具说服力的证明吗？事后得知，这位李先生原来还是全国残疾人游泳锦标赛50米冠军，获得过很多荣誉个表彰，只是这一次，他的内心被深深的刺痛了，原来自己身体上这么明显的残疾，如果没有那一张残疾证，一样不被认可。

眼见也不一定为实，真相也许并不是你想的那样。

这时候也有一些网友表示，这个问题也不见得出在那位工作人员身上，甚至有人觉得，如果当时不是有人在拍视频，那名工作人员很可能就让李先生过去了，因为，如果公司有这样的规定，那名工作人员私自放人过去，时候被公司知道，本人难免会被追责，并且，当时那位工作人员也表示自己可以掏钱帮李先生买票，这也足以说明工作人员并非刻板，只是他也有自己的苦衷而已。

所以这起事件真正值得我们注意的是所谓的规章制度问题，还有就是这个规章制度给具体行使人多大的自主权利。从那段视频中可以看到，那位工作人员完全是因为无法承担私自放人过去后，所带来的一些未知的后果，所以，他甚至可以自己花钱帮李先生买票，也不敢去违反那个规章制度。

结语

没规矩不成方圆，可规矩是死的，人是活的，特事特办才更能彰显人性化，这次事件中，作为当事方的武汉地铁站，也第一时间出面道歉。希望今后各地方公共场所能够对这类偶发性事件做好提前部署，让我们的一些残障朋友能够感受到更多的关怀和关心。