合浦县2023年度十大消费维权典型案例

激发消费活力

3·15，作为广大消费者们最关注的节日，每年都会曝光一批消费维权典型案例。2024年3月，合浦县市场监管局、合浦县消委会在从2023年查办的消费维权案件中，围绕消费领域热点、难点问题精选十个案例进行公布，涉及消费纠纷、不动产权纠纷、哄抬物价销售药品案、侵犯注册商标专用权、违法发布处方药广告、冒用强制性认证标志的电线电缆案、未成年人文身纠纷等与消费者日常生活、生产密切相关的方面，通过以案说法的方式，从法律法规和消费维权角度为消费者支招，倡导企业恪守诚信经营准则，同时提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。

案例九：未成人文身纠纷案

案情简介：2024年2月21日，易先生向县市场监管局投诉，称其小孩瞒着家长去某文身店文身，其发现后与店家交涉，要求店家去除小孩身上的文身并承担清除费用，被店家拒绝，现请求县市场监管局依法调解处理。
处理过程及结果：

县市场监管局调查了解到，易先生小孩年仅14岁，作为未成年人，按规定不能进行文身，该文身店未经核实给其文身，经营行为存在不当。经调解，双方同意分三个阶段清除小孩身上的文身，产生的清除费用7600元由店家承担。

案件点评：

《中华人民共和国民法典》第九条规定“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认”，第一千一百六十五条规定“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任”。《未成年人文身治理工作办法》规定，任何企业、组织和个人不得向未成年人提供文身服务，不得胁迫、引诱、教唆未成年人文身；文身服务提供者应当在显著位置标明不向未成年人提供文身服务。对难以判明是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。本案例中的文身店未经核实对易先生小孩进行了文身，侵犯了未成年人的合法权益，易先生要求其去除小孩文身并承担清除费用，符合法律规定。

在此，县消委会提醒大家，未成年人文身不仅对自身身心健康有损害，还可能在入学、参军、就业等过程中受阻。因此，经营者应尽到审慎注意义务，避免向未成年人提供文身服务，家长也要依法履行监护职责，对被监护人产生文身动机和行为的，应当及时劝阻，不得放任其文身，共同守护未成年人健康成长。

请其他店家注意，

家长也要加强对孩子的教育，

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来源：合浦县市场监督管理局