极目新闻记者 刘孝斌
通讯员 张祖华 李文茂
一位乘客在武汉乘坐地铁途中，不慎将手机滑落到武汉地铁4号线轨道区间里。接到求助后，武汉市公安局轨道交通管理分局民警连夜调看监控，成功帮乘客寻回了手机。
3月24日晚上6时许，乘客黄女士焦急地来到武汉地铁4号线武汉火车站警务室求助，称自己从江西来到武汉，本来打算乘坐地铁前往汉口火车站，然后转乘火车前往孝感去看朋友，谁知刚坐上地铁4号线，便发现价值6000元的手机不见踪影。手机丢了，自己身无分文，又无法联系朋友，实在不知该怎么办才好。
接到求助后，民警黄智耐心安抚黄女士的情绪，并根据其描述调看监控寻找。监控显示，黄女士从进站到乘电梯时一直将手机拿在手上，快到站台时才把手机放到裤子口袋里，在上车前都没有发现手机丢失的情况。于是，民警猜测黄女士的手机很有可能遗失在地铁车厢。黄智迅速呼叫后续站点的辅警上车拦截，但没有在车厢内发现黄女士的手机，也没有收到乘客捡到类似的手机上交的消息。
考虑到时间已是晚上，黄女士丢了手机，身无分文，又无法联系上朋友，黄智建议黄女士先搭乘出租车前往孝感，并承诺自己一定会竭尽全力寻找手机，让她不要着急，一有消息就会立刻通知她。
随后，黄智安排辅警王健将手机借给她，并通过黄女士的QQ号联系上了她在孝感的朋友。黄女士和朋友约定好见面地点后，王健将黄女士送上了出租车，并将司机电话和身份证号记下，叮嘱司机务必将黄女士安全送达。当晚10时许，黄女士给黄智打来电话，称自己已经安全到达孝感，现在正和朋友在一起。
另一边，黄智连夜反复查看监控，排除了手机被其他乘客捡走的可能。黄智反复拨打黄女士的电话，发现其一直响铃，但无人接听。根据工作经验，黄智猜测，黄女士的手机很有可能在其上车的一瞬间，从裤子口袋中滑落到了车厢和站台的轨道缝隙里。但此时列车还在运行当中，员工无法进入通道检查，黄智立即协调地铁运营公司，等列车停运后，由地铁工作人员下到轨道区间寻找。
3月25日凌晨，地铁工作人员下到轨道区间，找回了黄女士的手机。早上6时30分许，地铁工作人员将手机交到了警务室。黄智第一时间联系上了黄女士。当天上午，黄女士在朋友的陪同下搭乘火车来到武汉站，取回了手机。手机失而复得，黄女士对轨道警务人员的帮助再三表示感谢。
（来源：极目新闻）
热门跟贴