烟台:新买豪车问题多 车主闹心谁来管
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烟台:新买豪车问题多 车主闹心谁来管

齐鲁网·闪电新闻3月25日讯一辆豪华商务车,购买时光鲜亮丽,然而使用一段时间后却频频出现问题,让车主烦恼。烟台开发区的许先生最近就遇到这么一个问题,究竟是怎么回事,一起来看看。

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这辆关不上门的奔驰商务车是许先生的母亲在2022年7月购买的。起初,被这辆车的豪华外观和高端配置吸引到了眼球,然而使用一段时间后,问题接连出现。

新买豪车问题多 车主闹心谁来管

烟台市民许先生说:“这辆车裸车是69.5万元,再加上8万元的购置税和保险就是80多万元,车开了不到一个星期就出现各种问题。首先是安全带,用了不到一个星期,卡扣陆陆续续的不好用了。这辆车开了也没多长时间,镀铬的部分开始掉了,然后这辆车也没有发生过任何碰撞,保险杠自己就掉下来了。”

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据许先生反映,该车还存在诸多问题,包括化妆镜设计不合理、砂眼、车漆起皮、水箱接口生锈、螺丝生锈、车门关不上、车轮胎磨损严重等大大小小十几处问题。

许先生说:“去联系过这个乐奔汽车销售公司,让他们去维修,然后他们每次维修,也不给维修单。这辆车我们本来是用作公司商务接待的,然后出现了这么多问题,给我们造成了很大的困扰。”

烟台乐奔汽车销售有限公司贾女士说:“每次徐先生说有问题的时候,我们都把这个问题一一反馈给厂家,我们只是个销售公司,售后是厂家,每次都是厂家过来直接对接的。”

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60多万买奔驰 为啥变成“金冠圣路”

除了该车的质量问题外,许先生发现,奔驰车在行驶证上,却成了金冠圣路牌。这是咋回事呢?

贾女士说:“厂家是福建奔驰授权的,重庆的一个叫金冠。”

重庆金冠制造股份有限公司负责人欧先生说:“我们是奔驰授权的改装厂,我们就是生产车辆的。”

据记者了解,重庆金冠制造股份有限公司是由福建奔驰正式授权的注册改装厂,也就是该辆奔驰商务车的厂家。对于车辆出现的质量问题,究竟该由谁来负责?

烟台乐奔汽车销售有限公司贾女士说:“他没有到达退款的要求。质量有问题的话我觉得企业厂家应该承担这个责任。”

金冠圣路厂商欧先生说:“有问题可以给你处理,达到国家三包法,那辆车就该退车该退款。”

烟台市民许先生说:“来到烟台乐奔商务中心,信息也沟通完了。我们也一定会找符合国家要求的第三方鉴定机构去重新鉴定一下,我们这个车到底是否符合这个要求。”

编后:

一辆昂贵的奔驰新车出现这么多问题,到底是质量问题还是操作不当,消费者的权益到底谁来维护,存在安全隐患还怎么开上路,未来我们还会持续关注事件后续。