为有效防范、化解稳控各类矛盾纠纷，罗山县山店乡深入践行新时代“枫桥经验”，创新基层治理，不断提升信访工作水平，维护全乡社会大局稳定。

加强组织领导，落实信访责任。山店乡为确保信访维稳工作责任落实到位，切实加强组织领导，落实信访联席会议制度，严格按照“一岗双责”及“谁主管、谁负责”的要求，精心安排、周密部署、落实防范应急处置措施，做到责任明确、任务到人、工作到位、有备无患。

打开网易新闻 查看精彩图片

主动走访基层，畅通信访渠道。为更好化解群众各类矛盾，政府工作人员主动与群众面对面交流，及时登记、处理群众信访问题。对于不能解决的，依法依规做好解释说明和法律法规宣传，切实做好化解、疏导工作，维护好干群关系。

完善工作机制，提高信访办结率。山店乡建立健全信访工作责任制，完善矛盾纠纷排查调处机制，对群众信访反映的普遍性问题，及时召开有关部门负责人联席会议迅速研究解决；对群众信访反映的个别问题，则采取个案调处的方式，深入一线督办，加快办案进程。今年以来，对全乡信访事项逐件化解，做到了事事有回音、件件有结果，依法、及时、妥善化解各类人民内部矛盾。（陈家裕）