最近,在西岗区经营一家宠物寄养店的市民邹女士有点闹心。年前有顾客在店里寄养了一只博美犬,一共寄养了 18 天,费用为 1044 元。没想到顾客付费时表示银行卡因故被冻结,就先把小狗接走了,此后,邹女士也一直没有收到寄养费用。记者介入后,顾客表态将于 3 月底前前往宠物店付费。

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男子宠物店寄养小狗

市民邹女士在西岗区泰公街经营着一家宠物寄养店,2 月 6 日,有人通过抖音私信联系上她,表示想要寄养一只 3 个月大的博美犬。"当时店里位置其实已经满了,但对方着急回家过年,我就把自家宠物用的笼子拿到店里。"邹女士表示,新年期间寄养宠物的顾客都会交 200 元定金,但因为这位顾客是临时决定接待的,就没有收定金

第二天,邹女士将这只白色博美犬"米宝"接回店内。"因为新年期间‘米宝’是店内最小的一只狗狗,所以很照顾它。"邹女士表示,寄养期间,她每天都会给"米宝"主人发小狗的视频,将它的实时状态进行反馈,"我认为我的责任心和服务质量不输任何一家宠物寄养店。"

2 月 25 日,"米宝"的主人联系邹女士表示可以结束寄养。此时"米宝"已经在店内寄养了 18 天,按照每天 58 元计算,寄养费用总计为 1044 元。

交费时声称"银行卡被冻结"

2 月 26 日下午,"米宝"主人来到店里接小狗,邹女士表示抹去零头收取 1000 元费用即可,没想到对方扫码付款时出现了问题。"当时告诉我付款时出现了异常,然后在店里就给银行打电话,打完称银行卡都被冻结,暂时无法付款。"邹女士表示,她一方面觉得喜欢小动物的人应该不会骗人,另一方面认为与人方便就是与己方便,就让对方先把小狗接走,过后再把寄养费用补上即可。

然而,此后邹女士却迟迟没有收到寄养费用。3 月 6 日,邹女士在微信上联系对方询问情况,对方表示"卡还没解开";3 月 14 日,邹女士再次询问情况,对方没有回应,此后 15 日、16 日,邹女士多次联系对方,均未有回应。

邹女士告诉记者,自从去年年底经营这家宠物寄养店以来,遇到这种情况还是第一次。"不管是遇到困难还是不满意服务,我都希望顾客能与我联系说明情况,双方协商解决问题,而不是一味逃避。"邹女士说。

男子称本月底前前往宠物店付费

3 月 25 日,记者拨打了邹女士提供的"米宝"主人崔先生的电话。崔先生告诉记者,他名下的所有银行卡确实因故被冻结,目前还在走解冻流程,因为有限的可用资金还需要支撑生活,所以暂时没有补上寄养费用。至于为何对邹女士的联系不予回应,崔先生表示最近一直忙于处理银行卡解冻问题,可能存在疏忽。

最后,崔先生表示,将于 3 月底前前往宠物店付费。崔先生能否如约前往宠物店?邹女士能否收到寄养费用?本报将持续保持关注。

半岛晨报、39 度视频记者毕崇来