“现在我们村头的路晚上亮堂得很，早上出去卖菜的时候再也不怕看不清路了，真的是太感谢你了。”近日，重庆市璧山区来凤街道三星村村民龙泽万说。

据了解，龙泽万住在来凤街道三星村7组，种植有2亩地的蔬菜，经常凌晨出门用电动三轮车拉去售卖，由于公路没有路灯，夜晚视线不好，出现过好几次惊险情况。去年11月，在三星村7组肖远梅的院坝上，龙泽万抱着试一试的想法，向到此接访的来凤街道党工委书记彭昱彭昱反映这个问题。

针对龙泽万反映的路灯问题，来凤街道指挥中心依托一体化基层治理智治平台，迅速开展线上线下双线调度，整合力量处置该信访问题。最终，通过“一事一议”申请专项资金12万余元，在来鹿路沿线安装了50盏路灯，惠及群众约80户、300余人，照亮了三星村7组、8组村民日常出行主要道路。

肖远梅说：“这几年政府经常到村里召开院坝会，听听我们老百姓的心里话，给我们解决了不少问题。”

据了解，来凤街道党工委、办事处历来重视信访工作，认真践行“四下基层”，传承弘扬“枫桥经验”，建立健全信访首访首问责任制、领导干部院坝接访制度，制定“群众信访问题清单”，切实提高群众矛盾纠纷问题化解效能，坚持矛盾不上交。

“信访工作就是群众工作，我们不仅要接待好来访群众，还要通过领导干部院坝接访，到群众家门口察民情、访民意，从矛盾纠纷源头预防、排查、化解，切实解民忧、暖民心，架起民生桥梁，让‘问题’就地解决。”彭昱说。(陈玉霜)