阴冷无比！沪上新楼盘刚刚交房，一大波业主家中“根本待不了人”→|书房|交房|客厅|开发商|房间|空调

崇明区翠鸟路396弄建发和玺小区的多位业主向“新民帮侬忙”求助，他们购买的新房今年1月刚刚交付，全屋安装了中央空调，但北侧书房的空调制热效果“很不给力”，启用几小时后，温度几乎仍是“原地打转”，整个房间阴冷无比。

根本待不了人！

帮忙君调查发现，自交房后，小区内对空调制热效果不满意的业主多达数十户。

书房客厅

冰火两重

业主张女士告诉帮忙君，2022年，她在建发和玺花费270多万元购买了一套90平方米的洋房，户型为三室两厅，其中客餐厅、主卧、次卧均朝南，还有一间书房朝北。今年1月，小区竣工交付，但因张女士一家目前还在市区工作，因此拿房后暂未入住。

没过多久，业主群里陆续有人“发声”：家中的中央空调制热功能有问题，部分房间升温速度较慢，特别是北侧书房，开了半天温度始终上不去。

张女士得知这一情况后，立刻赶往新家，亲自“下场”体验。她关好门窗，开启所有房间的空调，并将温度设为25℃，约半小时后，客厅、主卧升温明显，次卧也勉强有些暖意，但走进书房，却是“冰火两重天”，室温与空调开启前几乎没什么变化。

本来我在客厅里已经脱掉外套了，但到了书房，马上感觉透心凉，对比非常强烈。险些都要被冻得感冒了。

内机型号

闹出乌龙

此后，业主们分别向开发商和崇明区建管委反映了这一问题，房管部门随即派人上门调查，这期间又发生了一段小插曲：工作人员现场检查发现，北侧书房使用的空调内机型号为HVR-18KFD/H2FZBp/P，但在早前交房时开发商给到业主的《上海市新建住宅使用说明书》中，却标注书房内的空调内机为HVR-50KFD/H2FZBp/P。

这完全是两种型号，制热功效自然也不一样，要不是实地查验，我们还被蒙在鼓里呢！

说明书上各功能区空调的内机型号

面对业主们的不满，开发商坦言，说明书上是他们一时疏忽写错了。HVR-50KFD/H2FZBp/P型号的内机适用于较大空间，是供客餐厅使用的，而北书房面积仅有6平方米左右，最初的规划本就是配备HVR-18KFD/H2FZBp/P型号，公司在施工前就向房管部门报备过。

开发商作出的解释说明

更换风口

修复面板

针对业主们所述的“空调制热效果不佳”的状况，开发商在排查一番后，答复称：可能是出风口的设计原因导致升温不够迅速，他们可以为有需要的业主家中更换出风口。

原先设计的中央空调出风口

更换了有出风导向的百叶风口

1月底，风口“换新”工程启动，3月3日，张女士家的出风口更换完毕，3月9日，她带着温度计上门测温，可这一次的结果又让她失望了：当天晚上6时48分，书房初始温度为10.5℃，开启空调后约一小时，房间内仅略升了1.1℃，等到晚上10时，室温依然只有11.8℃，而此时客厅和主卧都已稳定在20℃左右。

业主实地测温数据

帮忙君联系了建发房产项目负责人庄先生，他解释说，关于北书房的内机型号问题，确实是因为工作人员的一时粗心，闹出了一场“乌龙”，他们对此深表歉意，公司在发现失误后，第一时间向业主们作了说明和更正。

至于业主们对制热效果提出的质疑，他们在实地查看后分析认为，原先房屋各功能区的空调出风口为中式回纹风口，无出风导向，虽较为美观，但一定程度上限制了升温效果，如调整为有出风导向的百叶风口，或可提升升温时效。在接到业主们的集体诉求后，公司已着手采购相关产品，联系安装公司，为已入住的业主进行更换，目前，小区270多户洋房业主中，已有90%多换上了新风口。3月初，他们还委托第三方检测机构，随机抽取了3户业主，上门测温，结果显示升温效果确有改善，符合预期，大部分业主也对此表示认可。